Conseiller clientèle sur sap h/f

Votre mission

Adecco Hub de Massy recherche

Salaire : 32-33 K€ annuel
Disponibilité : Urgente, contrat avec prolongation possible

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recherchons
3 Conseillers Service Client (H/F) en intérim.

Vos missions :

Au coeur de la relation client, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de traitement des demandes :
- Réception, qualification et priorisation des demandes clients (mails, outils internes)
- Gestion des devis, commandes et demandes d'intervention
- Traitement des litiges de facturation et des retours produits
- Suivi administratif et logistique des dossiers
- Coordination avec les équipes internes (techniciens, commerce, logistique)
- Suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Support opérationnel aux équipes terrain et commerciales
- Mise à jour et fiabilisation des données dans les systèmes (ERP / CRM)
- Participation à l'amélioration continue des process
- Communication proactive avec les clients internes et externes

Pourquoi rejoindre cette entreprise

- Environnement dynamique et collaboratif
- Missions variées avec forte interaction interne
- Contribution directe à la satisfaction client

merci de postuler en ligne si cette offre vous correspond,

Votre profil

Votre profil :

- Connaissance de SAP et/ou Salesforce appréciée

- Expérience de 2 à 3 ans minimum en service client
- Français courant, anglais professionnel souhaité
- Excellente orientation client et sens du service
- Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
- Réactivité, rigueur et organisation
- Esprit d'équipe et bon relationnel
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !