Manager equipe sinistres iard h/f

Manager Equipe Sinistres IARD H/FDétail de l'offre

Informations générales

Entité
Crédit Agricole Assurances apagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gammeplète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.
Pacifica, notrepagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Ellepte près de 2500 collaborateurs.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence
2025-102622

Date de parution
11/08/2025

Description du poste
Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole - Assurances
Intitulé du poste

Manager Equipe Sinistres IARD H/F
Type de contrat

CDI
Date prévue de prise de fonction

01/09/2025
Poste avec management

Oui
Cadre / Non Cadre

Cadre
Missions

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'apagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).
Notre UGS estposée d'une trentaine de collaborateurs.

Nous recherchons aujourd'hui un Manager H/F pour l'une de nos équipes,posée d'une dizaine de collaborateurs.

Vous aurez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD.
Vous serez garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

MISSIONS

• Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables

• Vous favorisez le développement et la montée enpétences des gestionnaires de l'équipe ;

• Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, ... ;

• Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

AVANTAGES ET REMUNERATION

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat depétences, congés solidaires...). Parmi vos avantages à ce poste :

- Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 jours de congés payés + env. 14 de jours de RTT.
- Rémunération fixe à partir de 39 000 €, variable collective + prime qualité + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement.
- Epargne salariale avec système d'abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE,pte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
- Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros
- Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

Localisation du poste
Zone géographique

Europe, France, Bourgogne-Francheté, 21 - Côte-D'Or
Ville

Parc d'activité de l'Est Dijonnais, Ecoparc Saint-Apollinaire 21850 Dijon

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation

Bac à Bac+2

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans
Expérience

Vous justifiez d'une expérience confirmée sur le secteur et disposez d'une expérience réussie en management d'équipe idéalement en assurances sinistres IARD sur les risques de particuliers.

Si vous êtes reconnu pour vos capacités d'animation (management par la confiance et la responsabilisation), votre fort sens du collectif, pour votre sens du service client, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons ! Job ID 102622