Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?
Spécialisée dans les techniques de réduction granulométrique et de séchage des poudres fines et ultra-fines, notre entreprise conçoit des solutions de broyage fin et de classification pour le traitement mécanique des poudres.
Nos valeurs ? Concevoir nos propres équipements, à la pointe de l'innovation, afin de proposer des solutions personnalisées et clés-en-main depuis plus de 85 ans.
Notre rayonnement ? 80% de notre activité à l'export, des références dans plus de 100 pays, et des bureaux à travers le monde entier.
En nous rejoignant, vous intégrerez une entreprise française avec une approche client très forte et des projets réalisés en co-développement.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur.e responsable du SAV pour gérer cette BU comme un véritable centre de profit !
Pourquoi nous rejoindre ?
Venez exploiter votre créativité mettre en place votre propre vision sur ce poste à fort impact au vaste terrain de jeu !
Vous bénéficirez également
- D'une entreprise au savoir-faire unique, avec un beau parcours de formation
- D'un fort potentiel de développement : CA à tripler sur cette BU
- D'une société française qui rayonne à l'international
- De perspectives d'évolutions à moyen voire court terme
- D'un package de rémunération attractif : 45K€ de fixe minimum + variable + intéressement Rattaché.e au directeur général, vous êtes en charge de :
- Prendre en charge et développer la BU SAV comme un centre de profit.
- Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale SAV (reconquête, fidélisation, offres sur-mesure).
- Développer le chiffre d'affaires (pièces de rechange, revamping, contrats de maintenance, services d'audit et d'optimisation de process).
- Manager et organiser l'équipe SAV : 2 personnes à date.
- Planifier, organiser, distribuer les tâches, assurer la tenue des délais et la satisfaction client.
- Mettre en place des outils de suivi (CRM, reporting, analyse de portefeuille clients).
- Être force de proposition sur l'offre de services et l'optimisation des process clients.
- Assurer la relation client post-installation (prise de relais après réception, visites programmées, feedback terrain).
- Participer à la structuration des archives et du référencement des pièces.
Une présence sur notre site de Béthune est requise 4 jours par semaine. Quelques déplacements ponctuels sur le territoire national sont à prévoir pour rendre visite aux clients stratégiques.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.