Employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie (h/f)

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DescriptionAccueille les clients à leur arrivée et effectue les tâches inhérentes à la réception - Participe à l'organisation & assure la bonne exécution des offres et services (restauration, séminaire, hébergement ) déployés au sein de l'établissement - Renseigne les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de séjour - Met en avant les offres commerciales de la marque et prestations annexes - Participe à la satisfaction client tout au long du séjour & gère la E-Reputation - Applique la stratégie tarifaire - Participe à la bonne application des standards de la marque - Participe la propreté des locaux, des chambres et des extérieurs selon les normes d'hygiène et de sécurité - Respecte les règles et procédures d'hygiène, de propreté, sécurité et qualité - Assure l'ensemble des tâches liées à la gestion des stocks et au réapprovisionnement - Réalise les opérations liées à la gestion de la caisse (encaissement/clôture de caisse) - Assure le relais d'information et/ou alerte la direction et les différents interlocuteurs internes pour traiter les problèmes, mécontentements ou situations complexes

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience


* Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

* Respect des normes d'hygiène et de sécurité
* Traitement des formalités administratives
* Accueillir, orienter et renseigner un client
* Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
* Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Formations

* CAP, BEP et équivalents Hôtellerie restauration

Permis

* B - Véhicule léger

Langue

* Anglais

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)


Seniority level

* Seniority level

Entry level


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Other
* Industries

Machinery Manufacturing

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