Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des moments d'aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.
L'UCPA t'encourage et t'aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d'évolution.
Parce qu'à l'UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Descriptif du poste
Rejoins l'aventure du centre UCPA Vitam à Neydens et deviens notre coordinateur rice relation client ! seulement 20 minutes de Genève, dans un environnement sportif et ludique unique, tu seras au c ur d'un centre innovant combinant espaces aquatiques, fitness et bien-être. Ton rôle ? tre le la garant e d'une expérience client exceptionnelle dans un cadre dynamique et stimulant. Chez UCPA Vitam, nous recherchons un e professionnel le passionné e par la relation client, capable de créer des moments positifs et de contribuer à l'excellence de notre accueil.
Tes missions
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et bienveillance,
- Gérer les demandes et les besoins des clients, en proposant des solutions adaptées,
- Traiter et suivre les réclamations clients avec diplomatie et efficacité,
- Mettre à jour les outils de suivi client et contribuer à l'amélioration continue de la relation client,
- Participer à l'animation et à la dynamique de l'équipe
Ton profil
Tu es naturellement orienté e client, doté e d'un excellent sens relationnel et d'une capacité d'écoute remarquable. Ta diplomatie et ton sens de la communication sont tes principaux atouts. Tu maîtrises parfaitement les outils bureautiques et tu es à l'aise dans la gestion de situations variées. Une première expérience dans la relation client serait un plus. Tu te caractérises par ton organisation, ta rigueur et ton goût pour le travail en équipe. Ta personnalité positive, ton dynamisme et ta capacité d'adaptation seront des gages de réussite. Un bon niveau d'anglais et un intérêt pour le secteur des loisirs et du sport seraient appréciés. Tu es prêt e à relever des défis, à apprendre et à contribuer à l'excellence de l'expérience client ? Révèle toi dans l'aventure UCPA !
Contrat : CDI (Dès que possible)
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