Vos missions :
Vous prenez en charge un portefeuille de clients français et internationaux, et vous :
* Assurez le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation
* Coordonnez les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance…)
* Gérez les documents d'exportation, crédits documentaires, paiements d'avance
* Suivez les réclamations clients en lien avec la qualité et les équipes commerciales
* Maintenez les données clients à jour dans un ERP
Profil recherché :
* Bac +2 minimum en commerce international.
* Expérience confirmée en ADV ou service clients, idéalement en environnement industriel (chimie, parfumerie, agroalimentaire…).
* Maîtrise de SAP et des outils bureautiques.
* Anglais courant requis ; une 3ᵉ langue est un plus (allemand, espagnol…).
* Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et excellente communication.
Contrat : Intérim
Horaires : Journée
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