Qui sommes-nous ?
Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.
Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques en France : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.
Première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit et s'engage dans différentes missions sociales et environnementales :
* L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
* La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
* La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.
Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.
Depuis quelques années, l'essor des solutions basées sur des algorithmes d'Intelligence Artificielle a ouvert à Crédit Mutuel Alliance Fédérale de nouvelles perspectives pour mieux assister ses 80 000 collaborateurs et mieux servir ses 35 millions de clients et sociétaires. Depuis 2017, le groupe a été largement précurseur sur le sujet. La Cognitive Factory d'Euro-Information a déployé à l'échelle plusieurs dizaines de solutions dites « cognitives » (ex. Assistants Virtuels, Analyseurs d'Emails, Assistants Vocaux Téléphoniques, Dictée Vocale, Analyseur de sentiments, etc.) et mis en place une plateforme technologique dédiée pour leur déploiement industrialisé, leur maintenance et une gouvernance propre des algorithmes. Les projets en cours sont pilotés directement par la direction générale du groupe.
Au sein de la Cognitive Factory, dans un environnement international, innovant et de haut niveau technique, vous intégrerez l'équipe « Solutions Cognitives Démultiplication », en charge de la mise à l'échelle et de l'exploitation des solutions d'Intelligence Artificielle dans le groupe.
En tant que Chef de projet, vous serez responsable d'accompagner un flux de projets composé de plusieurs experts, notamment des chargés de conduite de projets et/ou analystes, spécialisés dans la mise en place de solutions cognitives. Vous contribuerez au développement des services cognitifs pour une filiale ou un métier du groupe.
Vos missions principales seront :
* Échanger avec les interlocuteurs métiers (managers opérationnels, experts ou référents) pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions.
* Prioriser les projets selon des critères explicables et mesurables (amélioration de l'expérience utilisateur/client, optimisation des processus internes, ROI, réduction des risques) et élaborer la roadmap cognitive pour votre périmètre.
* Piloter de bout en bout un ou plusieurs projets, notamment la livraison et l'optimisation de solutions cognitives, l'exploitation des données issues de leur utilisation, dans le respect des normes Euro-Information et du Système de Management de la Qualité.
* Accompagner les collaborateurs dans la réalisation de leurs projets et leur montée en compétences en gestion de projets.
* Faire un reporting régulier des avancées lors des instances de pilotage interne.
Ce que vous allez vivre chez nous
* Télétravail (2 jours par semaine)
* Rémunération fixe versée sur 13 mois
* Intéressement, participation et abondement
* Plan d’épargne entreprise et PERCO
* Contrat de santé collectif
* Prévoyance
* Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
* Conditions bancaires et assurances préférentielles
* Politique parentale avantageuse
Ce que nous allons aimer chez vous
* Autonome et organisé(e), vous faites preuve de bon sens, de sang-froid et d'une capacité à argumenter pour discuter de sujets stratégiques avec des interlocuteurs de haut niveau hiérarchique.
* Capacité à manager transversalement des équipes d’experts fonctionnels et/ou techniques. Une expérience minimale de 5 ans en management est demandée.
* Capacité à piloter plusieurs projets complexes en parallèle. Une expérience de 5 ans minimum en gestion de projets, avec des preuves de réussite sur des projets structurants, sera exigée.
* Maîtrise parfaite des méthodes d’analyse fonctionnelle, de communication et de documentation pour des interlocuteurs variés (sponsors, directeurs, managers, chefs de projets, analystes, développeurs).
* Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, indispensable pour ce poste à forte composante internationale.
* Une expertise dans un domaine métier principal de la bancassurance serait un plus.
* Une expérience dans la conduite de projets liés à un système d'information bancaire serait un avantage.
* Une ou plusieurs certifications en gestion de projets (ex. agile, waterfall) seraient un plus.
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