Description du poste :
Une entreprise partenaire du secteur des services recherche un(e) alternant(e) Chargé de clientèle afin d'assurer le suivi et l'accompagnement des clients au quotidien.
Vous serez formé(e) à la relation client et à la gestion de dossiers.
Vos missions Accueillir et renseigner les clients
* Répondre aux demandes par téléphone et email
* Assurer le suivi des dossiers clients
* Traiter les réclamations simples
* Proposer des solutions adaptées
* Mettre à jour les informations clients
* Contribuer à la fidélisation
* Garantir la satisfaction client
Description du profil Excellent sens du relationnel***Écoute active et patience***Bonne expression orale***Sens du service client***Niveau Bac à Bac+2***Débutant accepté
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