Description du poste
Nous recherchons un(e) Account Manager Sédentaire pour rejoindre notre équipe commerciale Rhône-Alpes.
Votre mission : développer et fidéliser un portefeuille d'agences immobilières en les accompagnant dans leur stratégie de visibilité et de développement grâce aux solutions digitales du Groupe SeLoger.
En tant qu'interlocuteur privilégié de vos clients, vous construisez une relation de confiance durable, pilotez les renouvellements, identifiez les opportunités commerciales et contribuez activement à la croissance de votre portefeuille.
Chaque échange est une opportunité de créer de la valeur, défendre vos recommandations et renforcer la présence de SeLoger auprès des professionnels de l'immobilier.
Missions Principales :
Développer et fidéliser votre portefeuille
* Assurer le suivi commercial d'un portefeuille d'environ 350 agences immobilières.
* Entretenir une relation régulière avec vos clients.
* Comprendre leurs enjeux et leurs problématiques de développement.
* Accompagner les clients dans l'utilisation et l'optimisation des solutions SeLoger.
* Développer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs.
Défendre la valeur et limiter le churn
* Gérer les demandes de résiliation et les situations à risque.
* Comprendre les causes d'insatisfaction et proposer des solutions adaptées.
* Utiliser les données de performance pour démontrer la valeur des solutions SeLoger.
* Négocier les renouvellements contractuels.
* Sécuriser la fidélité de votre portefeuille.
Détecter les opportunités commerciales
* Identifier les clients présentant un potentiel de croissance.
* Détecter les besoins émergents.
* Proposer les offres et services adaptés à l'évolution de leur activité.
* Participer activement au développement du chiffre d'affaires de votre portefeuille.
Gérer les leads entrants
* Traiter les demandes transmises par les équipes support et marketing.
* Recontacter les clients ayant manifesté un intérêt pour nos offres.
* Transformer ces opportunités en rendez-vous commerciaux ou en ventes additionnelles.
Développer votre expertise régionale
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain.
* Comprendre les spécificités du marché immobilier Rhône-Alpes.
* Partager les informations clés avec votre équipe.
* Développer une véritable expertise de votre territoire.
Qualifications
Profil recherché
Vous avez la fibre commerciale et aimez construire des relations durables avec vos clients.
Vous savez convaincre, négocier et défendre la valeur d'une offre.
Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans l'un des environnements suivants :
* Commercial sédentaire BtoB
* Account Management
* Relation client à dimension commerciale
* Vente de services ou solutions digitales
Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
* Excellent relationnel et aisance téléphonique
* Sens du service et orientation client
* Goût pour la négociation
* Réactivité et sens des priorités
* Organisation et rigueur
* Capacité à gérer un portefeuille volumique
* Esprit d'équipe
* Envie d'apprendre et de progresser
Une connaissance du secteur immobilier, du digital ou du SaaS constitue un atout mais n'est pas indispensable.
Si vous êtes passionné par la vente, motivé par l’atteinte de vos objectifs et que vous souhaitez contribuer au succès de nos clients, envoyez-nous votre candidature !
Informations supplémentaires
Ce que vous allez adorer chez nous
Rémunération fixe sur 12 mois + variable déplafonné
Locaux sur Vénissieux
Formations (Parcours d’intégration, LinkedIn Learning, cours de langues en ligne)
♀️ RTT + Qualité de vie au travail ( CSE, Télétravail, météo interne, programme parentalité)
Evénements entreprise (Team building, soirées, Noël)
Le groupe AVIV est engagé pour l’égalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenu·e. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tou·te·s. Aussi, quelle que soit votre origine, que vous soyez parents, LGBTQIA+, ou encore en situation de handicap, nous vous invitons à nous rejoindre ! Si vous avez besoin d’ajustements, dans la mesure du possible, à tout moment du processus, veuillez nous en faire part.
Dans votre candidature, n’hésitez pas à indiquer les pronoms que vous utilisez (ex: elle/il/iel, etc.).
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