Agent(e) d'accueil france services queyras (h/f)

La Communauté de communes du Guillestrois et du Queyras (Hautes-Alpes) recrute : un(e) Agent(e) d'accueil France Services Queyras par voie contractuelle pour une durée de 1 an à temps non complet (28h hebdomadaires) Cadre d'emploi : Adjoint administratif - Catégorie C

Placé(e) sous l'autorité de la directrice des services à la population, l'agent(e) assure un rôle d'animateur de France Services. Pour ce faire, il(elle) se forme et s'informe auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. Il(elle) associe, également, le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager. Enfin, il (elle) établit un suivi statistique de l'activité de France Services. L'agent(e) est le garant de l'image du service public et de la Communauté de communes (amabilité, comportement adapté et tenue vestimentaire correcte).

Missions
Activités principales
Gérer l'ouverture de France Services et accueillir le public
- Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
- Faciliter l'accès de France Services aux partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
- Ouvrir les postes de travail nécessaires dédiés au public
- Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
Traiter la demande de l'usager
- Répondre au besoin de l'usager quelle que soit la nature de la demande (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demandes d'aides sociales)
- Assurer un accompagnement individualisé dans la recherche d'information de l'usager (par internet ou par téléphone auprès des partenaires, .)
- Faciliter l'accès aux différents postes de travail (informatique, .)
- Préparer e t o r g a n i s e r les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres
- Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents
- Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
Activités annexes
Participer à la mise à jour du site internet, les pages Facebook de la Communauté de communes, .
Apporter un soutien aux autres agents administratifs, pour la réalisation de toute tâche relevant de son cadre d'emploi,
Appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux.
Activités ponctuelles
Autres missions ponctuelles à la demande de l'autorité territoriale

Profil
BEP-CAP ou BAC en secrétariat, expérience significative souhaitée sur un poste similaire au sein d'une collectivité
Bonnes connaissances des logiciels de bureautique (Word, Excel) et des outils de messagerie (Outlook),
Connaissances des outils de sites web, page Facebook,
Bonnes aptitudes rédactionnelles,
Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales,
Sens du travail en équipe,
Rigueur, d'organisation et de ponctualité dans le travail,
Réactivité par rapport aux sollicitations de sa hiérarchie, d'anticipation par rapport aux délais impartis,
Autonomie et de prise d'initiative tout en sachant rendre compte,
Diplomatie, de discrétion, de réserve,
Dynamisme,
Grande disponibilité,
Sens du service public
Permis B.

Conditions
- Salaire indicatif minimum : 1364,32 € nets mensuels - selon application de la grille des adjoints administratifs en fonction de l'expérience et application du régime indemnitaire lié aux fonctions exercées) + supplément familial de traitement le cas échéant - CNAS, participation employeur santé et prévoyance, titres-restaurants

- Lieu de travail : basé(e) à l'antenne de la Communauté de communes, située à la Maison du Queyras - 05 470 AIGUILLES - travail en bureau, au contact du public, déplacements possibles sur le Guillestrois et le Queyras et déplacements occasionnels dans le département

- Temps de travail : Horaires réguliers, en fonction des horaires d'ouverture de France Services Sollicitations possibles en dehors des horaires habituels de service (formation, réunions, .)

Poste à pourvoir à partir du 1er juillet 2026