Réceptionnaire atelier h/f

À propos de nous

Entreprise :

Notre client est un distributeur régional reconnu dans l’univers de la pièce détachée pour véhicules industriels.
Filiale indépendante d’un groupe leader européen et reconnue pour la qualité de son service et son expertise technique auprès d’une clientèle de professionnels du transport.
Dans un contexte de structuration et de développement de son atelier de Lesquin, il recrute un(eil recrute un(e) :


Réceptionnaire Atelier Poids Lourds H/F


Mission

Missions :

Rattaché(e) au Responsable de site, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels du transport et veillez au bon déroulement des interventions atelier, de l’accueil à la restitution du véhicule. À ce titre, vous :

* Assurez l’accueil physique et téléphonique des clients et la prise en charge de leurs véhicules,

* Rédigez les ordres de réparation et les devis, assurez la facturation et la restitution du véhicule après travaux,

* Planifiez et organisez les interventions en coordination avec le chef d’équipe atelier,

* Assurez la liaison avec les hotlines techniques et transmettez les informations nécessaires aux équipes,

* Développez et fidélisez la clientèle par la prospection téléphonique et la promotion des offres de service,

* Gérez les réclamations clients dans le cadre des directives reçues et veillez à la satisfaction,

* Appliquez les procédures qualité et sécurité en vigueur, assurez le suivi de l’outillage et du parc de véhicules de l’entreprise.

Nos atouts :

· Un distributeur local engagé, adossé à une enseigne nationale reconnue.

· Un poste clé au sein d’un atelier dynamique, avec une vraie polyvalence métiers (accueil, technique, commercial),

· Une équipe stable, investie et motivée.

· Un environnement de travail structuré, avec des horaires stables du lundi au vendredi (7h30-12h / 13h30-17h),

· Une rémunération attractive : 42 000 € brut annuel.


Profil

Vous êtes :

Issu(e) d’une formation en mécanique automobile, maintenance ou gestion de la relation client, vous justifiez d’une expérience réussie en réception atelier, idéalement dans l’univers des véhicules industriels ou poids lourds.

* Vous maîtrisez la gestion des ordres de réparation, la facturation atelier et la relation client professionnelle.

* Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service, vous savez gérer les priorités et communiquer avec aisance, aussi bien avec les clients qu’avec les équipes atelier.

* Une fibre commerciale et un goût pour le développement client sont de véritables atouts pour ce poste.

* Vous appréciez les environnements à taille humaine où autonomie et implication font la différence.

Ce poste est fait pour vous !

Vous souhaitez en savoir plus ? faites-le nous savoir en postulant !



Recrutement confié au cabinet Camden, confidentialité assurée.