- Garantir les standards techniques et d'infrastructure sur le poste de travail
? Définir les standards en fonction des besoins
? Réaliser la Roadmap d'évolution de version et maitriser l'obsolescence des technologies
? Gérer les risques (bug, failles et correctifs)
? Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d?intégration sur l'environnement poste de travail
? Porter les standards à un niveau international
- Assurer la qualité et la validation des livrables dans le cadre de projets majeurs
- Accompagner les projets tout en challengeant le rapport besoin/solution sur 3 axes : maintenabilité, performance, résilience
- Suivre les problèmes (au sens ITIL) affectés au pôle, proposer des plans d?action et s?assurer de leur bonne exécution
- Assister les équipes applicatives et d'infrastructure dans le troubleshooting avancé (France et International)
- Le fournisseur doit être force de proposition en matière d?innovations permettant une amélioration de la qualité de service ou du renforcement de la sécurité
- Etre le point de référence lors d'incident majeur et valider les comptes rendus afférents à la technologie ;
- Valider les changements majeurs et les défendre au comité des changements.
- Développement d'outils/scripts pour les besoins internes ou externe au secteur.
- Support sur les opérations de déploiements de masse et de Patch Management pour la France et à l'International ( Anglais )
- Maitriser l'intégration matérielle
- Maitriser l'usage de la plateforme télédistribution SCCM / Altiris serait un plus
- Experience de Packaging Applicatif
- Connaissance ITune, Modern Management.
Profil candidat:
- Maitriser l'usage de la plateforme télédistribution SCCM / Altiris serait un plus
- Experience de Packaging Applicatif
- Connaissance ITune, Modern Management.
Intune : Expérimenté
Powershell : Expérimenté
Run / Build : Expérimenté
sccm / Altiris : Expérimenté
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