Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Overview

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) – CDI. Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste H/F, pour un poste en CDI.


Responsabilités

* Gérer le planning des arrivées et sorties
* Prendre en compte les demandes et réclamations des hôtes
* Effectuer les réservations, consulter et s'adapter en fonction de l'activité
* Effectuer les encaissements et suivi de séjour

Le poste est à temps plein. Le planning est susceptible d'évoluer en fonction de l'activité et des contraintes personnelles. Horaires proposés :

* 14h-22h en semaine, 14h-23h le week-end
* 1 week-end sur 3 de repos
* Fermeture annuelle de l’établissement en fin d’année durant plusieurs semaines
* 15 jours de congés durant l'été
* Système de quota d'heures adaptable selon l’activité journalière, possibilité de terminer plus tôt ou plus tard tout en conservant les avantages de rémunération

Il est nécessaire de maîtriser l’anglais.


Salaire et avantages

* Salaire brut : 12.8 Euros par heure
* Titres-restaurant / Prime de panier


Profil souhaité


Expérience

* Débutant accepté


Compétences

* Effectuer le suivi des commandes et la facturation (compétence indispensable)
* Effectuer le suivi des réservations (compétence indispensable)
* Identifier, traiter une demande client (compétence indispensable)
* Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés (compétence indispensable)
* Parler une ou plusieurs langues étrangères (anglais requis)


Savoir-être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Qualification : Ouvrier qualifié (P1, P2)
* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire


Informations finales

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