Chargé d'activités data marketing h/f

Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'un particulier sur trois et d'une entreprise sur deux), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.

La Caisse régionale du Centre Ouest fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 82 agences, 250.000 clients et plus de 950 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Centre Ouest est présente sur deux départements (Indre et Haute-Vienne).

Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Centre Ouest recherche :
Un(e) Chargé d'Activités DATA Marketing au sein de la Direction opérations et marketing (H/F). Le poste est basé au siège de Limoges (Haute Vienne).

MISSIONS :
Dans le cadre de la stratégie des Marchés de la Caisse Régionale, conformément aux délégations établies, en veillant à l'efficience des réponses apportées et des synergies entre les entités et prestataires, développer, gérer, suivre et animer les activités d'analyse DATA Marketing avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l'efficacité, de la rentabilité, de la coopération, de la sécurité, du risque, de l'innovation et de la pédagogie des décisions.

ACTIVITES PRINCIPALES :
L'analyste DATA marketing identifie, structure et exploite la donnée client pour orienter les actions marketing et commerciales multicanales. Il traduit les besoins métiers en analyses concrètes, propose des ciblages et indicateurs pertinents et pilote la performance des campagnes pour optimiser la relation client et les résultats business.
Analyse stratégique & aide à la décision :
Produire des indicateurs et supports clairs pour faciliter la prise de décision.
Assurer une veille concurrentielle, comparer les indicateurs selon plusieurs axes et vérifier les corrélations et anomalies des données clients, pour en tirer du sens.
Contribuer à l'accompagnement des équipes marchés dans l'interprétation des données et le passage à l'action.
Ciblages marketing & optimisation des campagnes :
Définir et piloter les campagnes CRM par segment de clients ou marché.
Être force de proposition sur les critères de ciblage et les canaux de diffusion.
Développer des ciblages clients autour de moments de vie, de projets ou de comportements.
Assurer l'intégration des scores ou modèles prédictifs dans les actions marketing.
Suivi de la performance & amélioration continue :
Analyser l'impact et la performance des campagnes commerciales.
Proposer de nouveaux reportings ou indicateurs pour enrichir le pilotage.
Contribuer à l'amélioration continue et au développement des actions marketing avec une approche ROI.