• Vous apportez confiance et simplicité à vos clients dans leurs demandes courantes, par téléphone et par email, en vous appuyant sur votre expertise technique.
• Vous réalisez les actes nécessaires aux process d'adhésion, à la mise à jour des données, aux réponses aux devis et vous réglez l'ensemble des prestations aux adhérents.
• Vous respectez les engagements de délai, qualité et conformité pris auprès de vos clients
• Vous participez à travers des feedbacks réguliers et la participation à des projets, à l'optimisation des processus.
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