Missions principales : - Relation Consommateur : participer à la préparation de certaines réponses aux consommateurs (dossiers premium, médiations, signalements), contribuer à l'amélioration de la qualité de service - Amélioration Continue : identifier des opportunités d'optimisation des processus, participer aux projets transverses de la filière - Gestion Administrative et Commerciale : préparer et mettre à jour les fichiers impayés (tableur), gérer les relances clients (emails et SMS), mettre à jour le fichier de facturation interne, suivre les commandes huissiers, opérations ponctuelles de mise à jour / maintenance de la qualité des bases de données. Pourquoi rejoindre VEOLIA? Chez Veolia nous plaçons l'humain et l'environnement au coeur de nos priorités. Nous vous offrons : - Une immersion au sein d'un grand groupe reconnu pour son expertise et ses valeurs environnementales - L'opportunité de contribuer à des projets concret et utiles pour les territoires - Un accompagnement technique et méthodologique par une équipe bienveillante et passionnée. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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