Technicien SAV multilingue
Nous recherchons un technicien de service client trilingue pour renforcer notre équipe.
Description du poste
L'objectif principal consiste à garantir la satisfaction des clients en proposant une expérience client optimale. Le futur technicien SAV sera responsable de :
* Trouver et résoudre les problèmes techniques des vélos par téléphone.
* Aider les clients à diagnostiquer et réparer leurs vélos.
* Envoyer les pièces de remplacement nécessaires.
Ce poste est idéal pour quelqu'un qui aime travailler en équipe, analyser les problèmes techniques et communiquer efficacement avec les clients.
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir :
* Une bonne compréhension des sujets techniques.
* Des capacités de communication exceptionnelles pour assurer une interaction positive avec les clients.
* Une approche dynamique et humble pour répondre aux besoins des clients.
Qualifications requises
Nous recherchons quelqu'un ayant :
* De 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire (SAV en cycle).
* La capacité de tenir une conversation en anglais ET en allemand.
Vos avantages
Vous bénéficierez de :
* 60% de remise sur l'achat d'un vélo Eovolt.
* La mutuelle ALAN et des chèques déjeuners avec la carte SWILE.
Environnement de travail
Nous sommes une entreprise innovante et passionnée. Nous offrons :
* Un environnement de travail dynamique et positif.
* Un équipe active et collaborative.
* Diverses opportunités de développement professionnels.
Contact
Si vous êtes motivé et compétent, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de cette opportunité d'emploi.
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