Directeur des relations clients et services h/f (cdi) (postulez maintenant)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 25 agences d'emploi sur l'Ain et les Pays de Savoie. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Votre Expert en recrutement CDI / CDD du groupe Adecco recherche pour son client, Groupe international en forte croissance, spécialisé dans l'expertise d'assurance et la gestion des risques :
Vous intégrerez l'équipe nationale qui enregistre les ouvertures de missions, de différentes compagnies d'assurance, à la suite d'un sinistre, qu'elle affecte aux bureaux régionaux pour traitement.

Produire et analyser des statistiques hebdomadaires, mensuels, trimestriels et bilans annuels destinés aux clients externes et en vue de comité de pilotage pour le compte de certains de nos clients (extraction, analyse et contrôle de données chiffrées)
3- Qualité :
Poste accessible à partir d'un niveau BAC

Connaissance d'Outlook
Maîtrise d'Excel indispensable : Contrôle cohérence de données, recherche V et recherches avancées, graphiques, tableaux croisés dynamiques
Expérience souhaitée en gestion IARD et relation clients
Gestion du stress et sens de l'organisation : Gestion des urgences et des priorités, capacité à s'organiser et à prioriser les tâches
Sens de la relation client

CONTRAT : CDI
MODALITÉS DE TRAVAIL : Temps complet
TÉLÉTRAVAIL : Occasionnel
Formation interne assurée
Carte titres restaurants + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif)
Action Logement
Mutuelle Santé - Prévoyance
Intéressement et Participation
Télétravail sous conditions
Plan d'épargne retraite collective
Conditions d'exercice : travail en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d'appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Le site est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Le Groupe s'engage sur l'emploi des personnes en situation de handicap au travers d'une convention conclue avec l'AGEFIPH. A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats en situation de handicap

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.