Poêles Mélèze conçoit et fabrique en France des poêles de masse haut de gamme en briques réfractaires et acier. Nos appareils offrent un chauffage durable, confortable et esthétique, installés dans toute la région et au-delà.
Notre atelier est situé à Bourg-de-Péage, nous développons également un showroom collectif réunissant plusieurs fabricants français sous la bannière Les Étoiles du Feu, afin de proposer une offre cohérente de solutions de chauffage au bois fabriquées en France.
Notre activité combine :
* conception et fabrication
* vente et conseil
* installation et suivi clients
Dans ce contexte de développement, nous recherchons une personne organisée et fiable pour structurer le suivi des affaires, depuis le premier contact jusqu’à la réalisation du chantier.
Le poste
Vous occuperez un rôle central dans l’organisation de l’entreprise.
Votre mission principale sera d’assurer le suivi des projets clients et de fluidifier les échanges entre le commerce, l’atelier et les chantiers. Vous travaillerez en lien direct avec le dirigeant et l’équipe technique.
Objectif du poste :
Faire avancer chaque dossier de manière claire et structurée, sans perte d’information ni oubli.
Vos missions
1. Suivi des prospects et des devis
* enregistrer les nouvelles demandes clients
* organiser les visites techniques (VT)
* suivre les devis envoyés
* relancer les prospects lorsque nécessaire
* obtenir une décision claire : validation, ajustement ou abandon
2. Coordination des commandes
* transformer les devis validés en commandes
* vérifier que toutes les informations nécessaires sont réunies
* préparer les dossiers pour la fabrication et l’installation
3. Suivi des affaires en cours
* suivre l’avancement des projets
* vérifier que les étapes sont bien planifiées (fabrication, installation)
4. Organisation du planning
* contribuer au maintien d’un planning cohérent de fabrication et de chantier
* anticiper les délais et les besoins
* faciliter la coordination entre les différents intervenants
5. Relation clients
* répondre aux questions des clients
* assurer un suivi clair et rassurant
* orienter les demandes techniques vers les bonnes personnes
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne organisée, rigoureuse et à l’aise dans la relation client.
Qualités attendues
* sens de l’organisation
* rigueur dans le suivi des dossiers
* bon relationnel téléphonique
* capacité à relancer avec tact
* capacité à gérer plusieurs affaires en parallèle
Compétences utiles
* expérience en suivi commercial, ADV ou coordination de projets
* maîtrise des outils bureautiques (Excel, outils de suivi)
* aisance rédactionnelle pour les emails
* Une expérience dans le bâtiment, l’industrie ou l’artisanat technique est un plus, mais n’est pas indispensable.
Conditions
* Temps partiel : 3 à 5 jours par semaine (à définir)
* Poste basé à Bourg-de-Péage
* Rémunération entre 1 900 € et 2 250 € brut mensuel (équivalent temps plein), proratisé selon le temps de travail (80 %, 90 % ou 100 %).
Pourquoi nous rejoindre
* une entreprise indépendante
* des produits durables et fabriqués en France
* un poste central dans l’organisation
* un environnement technique, concret et artisanal
* la possibilité de participer à la structuration d’une activité en développement
* une petite équipe avec un fonctionnement simple et direct, dans un environnement de travail calme et concret
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