Le poste
Le pôle Urgences adultes du CHU de Bordeaux créé un nouveau secrétariat au sein de ses deux services d'urgences (Pellegrin et Saint-André)
Nous recrutons donc des secrétaires médicaux/médicales de flux sur les deux sites.
Ce poste est ouvert aux contractuels et aux titulaires de la fonction publique (mobilité, détachement)
Le Pôle Urgences du CHU de Bordeaux, c’est :
1. Les Urgences adultes (Pellegrin et Saint-André)
2. Le SAMU-SMUR
3. Le CAP (Centre AntiPoison)
4. Le CESU (Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence)
5. La PASS (Permanence d’Accès aux Soins de Santé) à Pellegrin et Saint-André
Les Urgences adultes du CHU de Bordeaux, c’est :
6. Deux sites : Pellegrin et Saint-André
7. 173 passages par jour soit 63154 par an en 2023
8. Des équipes pluridisciplinaires dynamiques et bienveillantes (médecins, internes, aides-soignants, infirmiers, secrétaires, gestionnaires FIDES, …)
9. Des journées qui ne se ressemblent pas
Pour en savoir plus sur les urgences adultes du CHU de Bordeaux :
Vos missions :
10. Vérifier la complétude des dossiers (recueils, code CCMU, diagnostics) et accompagnement des nouveaux médecins sur les bonnes pratiques
11. Mettre en forme et/ou imprimer les documents de sortie (ordonnances, lettres de liaison, …)
12. Gestion des mails
13. Réponse téléphonique
14. Intégrer les documents externes, CD imagerie, …
15. Récupérer les résultats d’examens faits en externe (labos, centres d’imageries,
16. Numérisation des dossiers patients (ECG, fiches SMUR, …)
17. Vérifier les données administratives (coordonnées, médecin traitant)
18. Programmer les rendez-vous en aval du passage aux urgences
19. S’assurer que le patient reparte bien avec tous ses documents et effets personnels
20. Rattrapage des dossiers des patients sortis en dehors des horaires du secrétariat de sortie
Principales conditions particulières d’exercice :
21. Horaires de travail par roulements avec amplitude de 9h-18h à Saint-André et 9h-20h à Pellegrin
22. Travail en 4 jours par semaine, 9h par jour
23. Travail le week-end et les jours fériés
24. Travail sur écran
Roulements sur les deux sites à prévoir pour la continuité des activités
Profil recherché
Pour ce poste, nous recherchons des secrétaires idéalement avec une première expérience significative en milieu hospitalier et dotés d'une bonne gestion du stress.
Compétences techniques :
25. Adapter des procédures, protocoles, modes opératoires, consignes relatives à son domaine de compétences.
26. Connaître la législation relative à la sécurité et à la santé (identitovigilance, CPAM, droit d’accès à la santé, droit du patient…)
27. Connaissance de l’environnement médical
28. Maîtriser les logiciels bureautiques et outils métiers
29. Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports relatifs à son domaine de compétences.
Compétences organisationnelles :
30. Adapter sa posture, sa pratique professionnelle à des situations critiques/particulières, dans son domaine de compétences
31. Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle
32. Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relavant de son domaine d’activité
33. Avoir le sens de l’organisation et du travail en équipe, rigueur et méthode
34. Autonomie
Compétences relationnelles :
35. Communiquer auprès d’interlocuteurs variés et être l’interface entre les patients, les équipes et le corps médical
36. Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
37. Sens de l’accueil
38. S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
39. Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
40. Faire preuve de discrétion professionnelle
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