Réceptionniste en hôtellerie h/f

Agence d'emploi multi spécialisée à taille humaine opérant sur les Hauts de France. Adaptel, agence d'emploi intérim/CDD/CDI, spécialisée en Hôtellerie-Restauration, recherche pour l'un de ses clients un(e) réceptionniste expérimenté(e). Le poste est basé à Reims ou dans la région rémoise.

Vos principales missions en tant que Réceptionniste - Accueil, Service client et Gestion administrative
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie
- Enregistrer les arrivées et départs, gérer les réservations et les demandes particulières
- Fournir des renseignements sur l'établissement et conseiller la clientèle sur les prestations et services disponibles
- Effectuer les encaissements, la facturation et la gestion des paiements
- Veiller à la satisfaction client et traiter les éventuelles réclamations dans le respect des procédures
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services (étage, restauration, direction)
- Assurer la bonne tenue de la réception et du hall d'accueil

Profil recherché - Organisation, Polyvalence, Sens du service et Esprit d'équipe
- Première expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie ou accueil souhaitée
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (type PMS)
- Bonne présentation, sens du contact et capacité à travailler dans un environnement dynamique
- Maîtrise du français exigée ; la connaissance de l'anglais ou d'une autre langue étrangère serait un plus
- Disponibilité pour travailler en horaires variables : matinées, soirs, week-end et jours fériés
- Rigueur, réactivité, discrétion et organisation sont indispensables

Rémunération, avantages et cadre de travail du poste de Réceptionniste
- Taux horaire brut selon profil et expérience, conformément à la convention collective
- Contrat en intérim, CDD ou CDI selon les besoins et le profil
- Prise de poste rapide possible
- Environnement de travail professionnel, équipe conviviale et formation aux outils internes

Comment postuler - Rejoignez Adaptel et valorisez vos compétences relationnelles !

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière de réceptionniste ? N'attendez plus, postulez dès maintenant et rejoignez l'équipe Adaptel pour une expérience enrichissante au sein d'un établissement reconnu !