Au sein de la station de Télésurveillance, dans un environnement sécurisé et informatisé, vous intégrez l'équipe des opérateurs/trices pour la gestion des alarmes. Sur un site opérationnel 24h/7j, vous effectuez un point avant chaque prise de poste pour le suivi des dossiers en cours. Vos principales missions sont les suivantes :
- Traitement des alarmes en appliquant les consignes clients, levée de doute par vidéo et en cas d'impossibilité, suivi de la levée de doute par des agents d'interventions,
- Analyser et traiter les informations en priorisant les urgences,
- Traiter avec réactivité les appels entrants
- S'assurer du retour à la normalité de fonctionnement
- Rendre compte par écrit du déroulement de l'intervention, des actions menées, et des éventuelles anomalies,
Ce que nous proposons :
- Mutuelle d'entreprise
- Primes ( transports, objectifs)
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