Entreprise :
Maison emblématique de la mode enfantine, Tartine et Chocolat incarne l’élégance et le raffinement à la française. Depuis plus de 40 ans, nous concevons des collections intemporelles alliant qualité, savoir-faire et créativité.
Missions :
En collaboration avec la Chargée de Service Client et en lien avec les différents services de la maison, vos missions seront:
Deviens l’expert(e) de nos clients ! Aide-les à trouver les produits et services parfaits pour eux en leur offrant des conseils personnalisés et en les guidant dans leur parcours.
Sois la voix de notre marque ! Réponds aux questions et demandes des clients avec réactivité et enthousiasme, que ce soit par mail, téléphone ou d’autres canaux.
Collabore avec notre atelier pour assurer une gestion fluide et efficace des commandes en ligne.
Booste le business ! Chaque interaction est une opportunité de générer des ventes et de contribuer directement à la croissance de l’entreprise.
Innove et fais bouger les lignes ! Propose tes idées pour améliorer l’expérience client et optimiser nos process internes.
Profil :
Alternance conventionnée, indemnités légales, remboursement 50% pass Navigo, prime sur objectif, durée 1 an ou plus, disponible à partir de juillet 2025.
Vous êtes dynamique, organisé(e) et réactif(ve). Vous avez le sens du service et êtes reconnu(e) pour votre polyvalence.
Vous utilisez l’ensemble du pack office (maîtrise d’Excel, Word et Power Point), vous parlez anglais et maîtrisez idéalement les logiciels Zendesk et Shopify.
Vous êtes sensible au monde de la confection et vous recherchez une expérience service client dans un environnent Haut de Gamme.
Un jour de télétravail par semaine.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.