Responsable e-commerce (h/f)

Description du poste :
En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH, cabinet de conseil en recrutement recrute pour son client, acteur majeur dans le domaine industriel, un Responsable E-Commerce (H/F), en CDI !
Localisation : La Roche-de-Glun (26)
Vos missions :
1. Stratégie digitale & webmarketing :
- Définition et mise en oeuvre de la stratégie commerciale et du plan d'animation ;
- Élaboration et pilotage des stratégies SEO et SEA (en lien avec agences externes) ;
- Mise en place et gestion des newsletters ;
- Supervision du e-merchandising, des offres commerciales (up-selling/cross-selling), des éléments de communication (bannières.) et des promotions ;
- Veille concurrentielle, sectorielle et technologique (outils, tendances, webinaires).
2. Gestion de projet e-commerce & technique :
- Suivi et pilotage des projets techniques;
- Gestion des projets de refonte des sites internet e-commerce ;
- Coordination des agences techniques (briefs, cahiers des charges, tests, correctifs) ;
- Optimisation continue des sites e-commerce (UX/UI, modules, performances) ;
- Mise en place des nouvelles marketplaces ;
- Développement des supports à l'international.
3. Gestion opérationnelle du site e-commerce :
- Gestion du back-office : intégration et mise à jour des produits, rédaction des fiches, animation du site, suivi des stocks ;
- Suivi quotidien des ventes, commandes, retours, SAV, coordination avec le service client ;
- Gestion des marketplaces (ex : Decathlon.) : intégration produits, suivi des stocks et commandes, reporting.
4. Analyse de la performance & reporting :
- Suivi des KPIs : reporting hebdomadaire, mensuel, annuel ;
- Analyse des statistiques de performance globale et par levier (SEO, SEA, modules...) ;
- Suivi des frais web, contrôle des factures, validation des commissions plateformes de paiement ;
- Suivi du budget et du rapprochement bancaire (LYRA, etc.).
5. Management & coordination :
- Encadrement opérationnel d'une personne (suivi des missions, primes, coordination) ;
- Interface avec les différents services : DIO, logistique, comptabilité, agences partenaires ;
- Participation active à l'amélioration continue des outils et des processus internes.
6. Relation client & modération
- Modération des avis clients (Avis Vérifiés).
- En soutien : gestion des commandes, conseils clients, avoirs, remboursements, litiges transporteurs.
Rémunération :
Statut : Cadre forfait jours (218)
Fixe : 30-40K€
Repas d'entreprise (traiteur)
1 jour de télétravail
Mutuelle prévoyance
CE
Description du profil :
De formation supérieure en commerce avec spécialisation digitale vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans la gestion de site E-Commerce à forts enjeux économiques. Vous êtes à l'aise avec les principaux CMS et vous avez une connaissance poussée de Prestashop. Aguerri à la gestion de projet et à l'acquisition de trafic vous êtes capable, sans être technicien vous-même, d'échanger et de piloter différents intervenants. Anglais souhaité.
Agile et dynamique, vous souhaitez intégrer une entreprise qui affiche de fortes ambitions sur le web ? Écrivez-nous !