Instructeur transversal autonomie - cdd offre 3777 h/f

Descriptif et missions
Instructeur transversal Autonomie - CDD Offre 3777 H/F Ce poste est à pourvoir à Nancy.
Instructeur transversal Autonomie - CDD Offre 3777 H/F
MISSION : Selon son périmètre d'intervention, il.elle est chargé.e du traitement administratif des demandes d'accès aux droits des personnes handicapées ou de la mise en oeuvre des demandes de prestations (APA, PCH) ainsi que du paiement des factures et allocations y afférant pour l'ensemble des services de la direction incluant la MDPH. Il.elle apporte un appui supplémentaire lorsque la charge d'activité le nécessite. Il.elle peut également être amené.e à assurer un soutien de la fonction secrétariat de la direction.
ACTIVITES
Instruction des dossiers et liquidation des allocations
- Réceptionne les demandes, vérifie les pièces constitutives de chaque dossier, sollicite des compléments et accuse réception des dossiers complets
- Au vu des éléments du dossier, propose une décision en conformité avec le règlement départemental d'aide sociale
- Vérifie le contenu et la conformité des plans d'aide, en ce qui concerne les aspects administratif et financier et propose des décisions respectant les dispositions réglementaires
- Notifie par courrier les décisions aux intéressés
- Effectue le suivi, la révision et la radiation des allocations
- Procède au versement de l'allocation aux bénéficiaires
- Contrôle les factures en lien avec les décisions notifiées aux bénéficiaires et procède à leur liquidation

Instruction des demandes de prestation et d'orientation
- Vérifie les pièces constitutives du dossier
- Analyse les différentes composantes d'une demande et identifie les pièces complémentaires à solliciter
- Détermine des modalités propres d'évaluation en fonction de la demande

Suivi administratif
- En lien avec le responsable de service d'accueil, rédige les courriers personnalisés, attestations ou courriels
- Assure l'accueil téléphonique et physique du public
- Accompagne dans les usagers dans leurs démarches et accès aux droits
- Renseigne par téléphone ou par courriel les partenaires externes ou internes sur le suivi des dossiers et initie, le cas échéant, des actions permettant la révision des allocations.

Spécificité
- Peut être amené.e, à la demande de la direction à participer à un projet dont l'intérêt est départemental

Référence de l'offre : duuu152caz
Profil recherché
Instructeur transversal Autonomie - CDD Offre 3777 H/F C ompétences stratégiques :
· Veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus
· Être autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
· Savoir analyser une situation
· Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
- Savoir gérer les priorités
- Repérer des situations à risques

Compétences relationnelles :
- Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique
- Savoir écouter
- Comprendre les besoins de son interlocuteur
- Faire preuve de distanciation face aux situations sensibles
- Savoir résister au stress et à la pression
- Être en mesure de travailler en équipe
- Être capable de collaborer avec les services et les interlocuteurs externes
- Savoir rendre compte de ses actions
- Savoir gérer les situations d'urgence avec sérénité et recul
· Respecter la notion de secret professionnel

Compétences techniques :
- Connaître l'organisation et les circuits de décision de la collectivité
- Connaître la réglementation PA PH
- Connaître les dispositifs d'aide PA et PH
- Connaître les principes de la comptabilité publique
- Rédiger des courriers argumentés
- Savoir utiliser des outils de suivi
- Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
- Maîtriser les logiciels spécifiques du service
EC9876
Avantages collectifs au travail
Instructeur transversal Autonomie - CDD Offre 3777 H/F
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Amicale du personnel
- Abonnement CNAS ou FNAS
- ARTT
- CIA

Description de la collectivité

Le département de Meurthe et Moselle couvre une population de 733 821 habitants (591 communes réparties en 23 cantons). Fort de la diversité de ses 120 métiers différents exercés par 3350 agents, la collectivité se montre soucieuse de la qualité de vie au travail des agents et soutient une politique d'amélioration continue des conditions de travail, à la fois dans une approche individuelle mais également collective.