Responsable support applicatif h/f - hachette livre - 2025-8987

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Support Applicatif H/F

Missions

Rejoignez la transformation digitale d’Hachette Livre ! 🚀

Participez à la transformation de la finance et de la comptabilité et soyez un acteur clé de notre succès en rejoignant la team assistance technico-fonctionnelle, service créé il y a 2 ans, au sein de la Direction Comptable afin d’asseoir cette ambition de transformation.

Vos missions :

En tant que Responsable Support Applicatif

o Participation à l’assistance utilisateurs
Partie prépondérante du poste
Analyse des incidents quotidiens dans la gestion des applications /erreurs /
Ex : délai de règlements mal calculés par l’ERP D365, reports auxiliaires ne cadrant pas à la balance générale, interface entre deux applications ne se déversant pas correctement, etc…
 Interlocuteur privilégié des opérationnels (notamment la comptabilité) dans leurs problématiques quotidiennes liées aux applications / à l’ERP
 Suivi et coordination des anomalies (traduits sous forme de ticket dans JIRA) entre les informaticiens et les opérationnels
 Suivi des développements demandés auprès de l’ERP comptable principal (D365) (bugs et évolution)
 Suivi des recettes / Participation aux recettes suivant les cas
 Partie prenante forte lors des clôtures comptables dans la préparation / le séquencement et le lancement des interfaces

o Assistance Projets

 Représentant technico-fonctionnel intégré dans les projets menés en lien avec la direction comptable (Dématérialisation, mise en place de nouvelle application / ERP) afin de
• Traduire / assurer la bonne compréhension des besoins entre les opérationnels comptables et les chargés de projets / techniciens informatiques
• S’assurer de la bonne prise en compte des applications en place et de l’ERP comptable dans le projet global
• S’assurer de la bonne prise en compte des besoins dans les cahiers de recettes
• Participation dans certains cas aux recettes
 Participation aux montées en version de l’ERP comptable (D365) ou autres applications / ERP
 Réalisation de Task recorder dans D365 ( pas à pas métier sur les processus internes à D365).
 Gestion de certaines applications internes (Data Store) / Suivi des pistes d’audit des interfaces entre les legacy amont et D365

Profil

Profil recherché

Formation supérieure en comptabilité, gestion, finance et/ou informatique.
Expérience 5 à 10 ans.
Solides compétences informatiques et solides connaissances comptables.
Maitrise approfondie d’Excel (fonctions de recherche, tableaux croisés dynamiques, rapprochement des données et détection des écarts…) et du pack office.

Rigueur, sens de l’organisation et de l’anticipation, goût des chiffres, disponibilité.
Autonomie, capacité à interagir avec les différents métiers de l’entreprise, bonne communication.


Pourquoi nous rejoindre ?

· Un projet d'envergure : Faites partie d'une transformation numérique ambitieuse !
· Intégrer le Groupe Hachette Livre c’est rejoindre le

Métier

IT / Systèmes d'information / Digital

Type de contrat

CDI

Début du contrat

Dès que possible

Localisation du poste

Localisation

France, Ile-de-France

Ville

Malakoff