Description du posteIntitulé du posteResponsable Relations Clients à Distance et Digital H/F Description de la mission Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le ResponsableRelations Clients à Distance et Digital pilote etanime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct.Il veille au développement de la performance commerciale, selon la stratégie définie par l'Entreprise et le Plan d'Actions Commerciales. Il est responsable de la contribution du pôle au développement commercialet du digitalde la Caisse Régionale.Il anime, pilote, forme, contrôle et accompagne les Responsales D'Equipe CRC. Il met en œuvre les moyens adéquats pour permettre le développement des compétences, la cohésion, la motivation et la synergie des collaborateurs au sein du pôle.Il propose un plan de développement ainsi que des solutions améliorant l'organisation commerciale et le fonctionnement du Centre de Relation Client.Il se charge de développer et dinnover la relation digitale pour lensemble de la caisse régionale.Il coordonne les missions du pôle avec celles des partenaires internes et externes et contribue au rayonnement de l'Entreprise.Il intervient sur les sites d'Avignon (84) et Aix en Provence (13).Il se déplace à raison MINIMUM dune fois par mois sur Paris. Profil Vous êtes issu d'une formation Bac+3 à Bac+5, vous avez exercé une fonction de management dans le domaine de la relation client, en environnement centre de contact clients et avez animé une équipe de managers.Vous êtes curieux et avide de nouveautés dinnovation.Vous disposez d'une capacité d'animation forte ainsi que d'une aisance relationnelle réelle.Disponibilité, dynamisme, réactivité et sens de l'organisation sont les qualités nécessaires à la réussite de ces missions. Profil principalCommercial - Management commercial Type de contratCDI TélétravailPas de télétravail Statut conventionnel appliqué/ ClasseCCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 7 Catégorie emploiCadre Structure de l'organisationDirection Commerciale Management d'équipeOuiLocalisation du poste Localisation du poste à pourvoirFrance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, BOUCHES DU RHONE (13) VilleAix en ProvenceCritères candidat Niveau d'études min. requisBac+3 Niveau d'expérience min. requis6 à 10 ansDemandeur Date limite de dépôt de candidature 12/05/2024
Experience: Expérience exigée
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