Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Mission :
Votre mission principale consistera à accompagner et fidéliser une clientèle variée en offrant un service personnalisé et optimal.
- Assurer la gestion des appels entrants pour répondre aux demandes des clients.
- Traiter et résoudre les réclamations de manière proactive pour garantir la satisfaction client.
- Formations afin d'élargir vos connaissances.

Profil :
Formation et expérience
Pour accompagner notre client dans le développement de son service clientèle, nous recherchons un(e) Téléconseiller/Téléconseillère H/F, capable de traiter avec efficacité et empathie les demandes de la clientèle. Tous niveaux d'expérience sont acceptés.
- Excellentes compétences en communication verbale
- Aptitude démontrée à la résolution de problèmes
- Capacité d'écoute active et d'empathie
- Orientation client
- Gestion efficace du stress et des priorités
- Esprit d'équipe et collaboration constructive

Ce que nous offrons :
Les avantages RAS
Financier : 1 823.03 euros brut pour 151.67 heures de travail.
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution
Les avantages de la mission
Nous proposons un contrat en CDIE pour une mission à temps plein de 35 heures par semaine, avec un démarrage le 08/06/2026.
Ce poste est basé à Aix-en-Provence, en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Conditions d'éligibilité (l'un des critères ci-dessous)
- Avoir plus de 55 ans et inscrit à France Travail depuis au moins 6 mois
- Avoir moins de 26 ans sans diplôme supérieur au CAP/BEP et inscrit à France Travail depuis au moins 6 mois
- Etre reconnu travailleurs handicapés
- Etre inscrit à France Travail depuis au moins 12 mois sur les 3 dernières années.
- Etre bénéficiaire de minima sociaux