Pôle RH recrute, pour l'un de ses clients, un(e) assistant(e) ADV pour effectuer le remplacement d'un salarié absent.
Vous aurez pour principales missions :
- Validation des fiches clients et des commandes dans le CRM;
- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, email ou outils informatiques de type CMR ou ERP);
- Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les services internes;
- Suivi du portefeuille de commandes;
- Gestion de la facturation;
- Traitement et résolution des litiges.
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