Lynx RH recrute pour son client, une entreprise en pleine expansion, un(e) Technicien(ne) de Déploiement Niveau 2. Vous rejoindrez une équipe dynamique et interviendrez sur le déploiement, la configuration et la maintenance des équipements informatiques au sein d'un environnement exigeant et innovant.
Si vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et avez une forte capacité à résoudre des problèmes techniques, ce poste est fait pour vous !
Vos missions
Déploiement d'équipements : Installation, configuration et mise en service des postes de travail, ordinateurs portables et autres périphériques pour les utilisateurs.
Gestion des mises à jour : Assurer le déploiement des mises à jour logicielles et matérielles (OS, logiciels métiers, etc.).
Support technique de niveau 2 : Prendre en charge les incidents plus complexes, effectuer un diagnostic approfondi et apporter des solutions dans les délais impartis.
Gestion des incidents : Analyser et résoudre les problèmes techniques en escaladant si nécessaire vers des équipes spécialisées.
Paramétrage des outils de gestion de parc : Utilisation des outils de déploiement pour gérer le parc informatique (MDT, Ivanti, etc.).
Documentation et reporting : Rédiger des rapports d'intervention et mettre à jour la documentation technique.
Collaboration avec les équipes IT : Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe IT pour optimiser les processus et assurer une prise en charge rapide des demandes utilisateurs.
Pré-requis
Compétences techniques :
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10/11 et des outils de déploiement comme MDT, Ivanti ou autres outils de gestion de parc.
Bonne connaissance du matériel informatique et des périphériques (imprimantes, scanner, etc.).
Compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques complexes.
Maîtrise des outils bureautiques Office 365 et des outils de gestion de tickets (ITSM).
Connaissance des réseaux et des protocoles de base (TCP/IP, DNS, DHCP).
Profil recherché
Formation : Bac +2 en informatique ou équivalent avec une première expérience dans un rôle similaire de déploiement ou support informatique (N1/N2)
Qualités : Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe. Excellente capacité à communiquer avec les utilisateurs et à comprendre leurs besoins.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 27000 € - 28000 € par an
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