L'un de nos client spécialisé dans le secteur des activités des énergies renouvelables, recherche des Chargé(e)s de Conformité CEE, afin de renforcer ses équipes en place (poste à pourvoir en CDI).
Sous l'autorité du Responsable de la valorisation des CEE, et pour le compte des clients d'une filiale du groupe, vous assurerez des missions diversifiées dans le cadre du processus de valorisation des Certificats d'économie d'énergie :
- Accompagner et Former le client
- Valider Administrativement les dossiers d'économie d'énergie
- Participer à la gestion des dossiers CEE avec les bureaux de contrôle
Vos Activités principales seront :
- Accompagner et Former le client
- Accueillir physiquement le client et prendre en charge les dossiers qu'il vient déposer, en appliquant les principes et procédé
SBAM qui correspondent aux valeurs de l'entreprise : Sourire - Bonjour - Au Revoir - Merci pour votre visite
- Prendre les appels téléphoniques, écouter, renseigner le client.
- Traiter les courriers /e-mails
- Gérer la correspondance avec le client, par internet, par mail, par courrier.
- Gérer les informations et organiser leur diffusion auprès des clients concernés par la valorisation des dossiers CEE.
- Former le client sur la constitution du dossier visant à obtenir les primes liées aux CEE.
- Apporter soutien et aide dans le montage des dossiers CEE (devis, factures, AH, etc ) pour développer une relation de confiance
avec le client
- Valider les dossiers CEE
- Veiller à la conformité administrative du dossier dans le cadre du respect des procédures en place
- Vérifier la complétude des dossiers
- Vérifier la cohérence et la qualité des pièces constituant le dossier
- Procéder au contrôle des dossiers CEE réceptionnés en s'appuyant sur les documents et procédures en cours
- Effectuer les saisies des dossiers validés dans le portail mis à la disposition de la société par notre partenaire « obligé »
- Scanner les dossiers validés et les archiver en organisant l'historisation par clients
- Informer le client pour les dossiers non validés et les lui restituer en lui indiquant les anomalies constatées.
- Gérer les appels sortants de relance des clients
- Participer à la gestion des dossiers CEE avec les bureaux de contrôle
- Préparer les dossiers à remettre à notre partenaire « obligé » pour validation avant remise au bureau de contrôle.
- Émettre le bordereau navette concernant les dossiers validés par « l'obligé » avant transmission au bureau de contrôle.
- Suivre et piloter les dossiers en anomalies ainsi que les dossiers rejetés.
- Assurer le suivi des non conformités et demandes de compléments d'informations auprès des clients pour transmission au
bureau de contrôle en vue de permettre la finalisation des dossiers concernés.
Les dimensions clés du poste :
- Nombre de dossiers traités
- Qualité du bordereau Navette
- Rigueur ; bon relationnel ; bonne autonomie de travail et sens des responsabilités.
- Bonne organisation et capacité d'initiatives
Votre profil :
Vous êtes diplômé d'un Bac au minimum
Vous avez de bonnes capacité rédactionnelles
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience significative en entreprise
Vous êtes motivé(e), autonome, dynamique, impliqué(e), rigoureux, dynamique et avez un excellent relationnel.
Salaire et avantages :
Horaires de bureau - 39h/semaine
Rémunération Annuelle 30.000€/an
Tickets restaurant
13ème mois (à partir d'un an de présence)
Mutuelle
Experience: 2 An(s)
Compétences: Économie de la construction,Faciliter et créer les conditions de la coopération,Répondre aux attentes d'un client,Réaliser une veille documentaire,Délivrer un certificat ou une attestation de contrôle,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Actualiser régulièrement ses connaissances,Conseil client,Gestion administrative,Accueil client,Tenue de dossiers
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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