Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support F/H pour une mission d'intérim de 3 mois, à Chalons sur Saône.
Date de démarrage : dès que possible
Rémunération proposée : 25KEUR/an
Vos missions:
Proximité :
- Résolution des incidents / demandes de service liés au poste de travail.
- Déploiement / Renouvellement des postes de travail.
- Utilisation de l'outil GLPI pour la gestion des tickets.
- Installation et gestion des périphériques.
- Gestion des stocks et des déchets informatiques.
Desk :
- Réception d'appels avec création de tickets dans GLPI.
- Résolution des tickets dans un délai de moins de 5 minutes, sinon transfert vers l'équipe appropriée.
- Création de comptes informatiques avec attribution de droits.
Environnement Technique :
- Windows 7 et 10.
- d'Office 365.
- Active Directory.
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