Conseiller accueil service h/f

Description Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise. Le Groupe Vauban en quelques chiffres 102 ans d'expertise et de passion automobile ️ 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia ️ Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) ️ Notre Cœur de Métier ⚙️ Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité : ✨ Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion. Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe. B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants. Pourquoi nous rejoindre ? Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale. Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ? Mission Devenez le visage de notre service client chez VOA Sarcelles ! ️ La concession VOA, basée à Sarcelles et fière distributrice de la marque Citroën, recherche son futur CONSEILLER ACCUEIL SERVICE (H/F) en CDI ! Vous avez envie de relever de nouveaux défis ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement riche en technologies innovantes ? Ce poste est fait pour vous ! ️ Vos Missions au quotidien : Rattaché(e) directement au Responsable Après-Vente, vous serez le premier point de contact de nos clients. Votre mission : garantir une expérience de service exceptionnelle ! ✨ Accueil & Expertise : Réceptionner et restituer les véhicules avec pédagogie. Vous expliquez les interventions réalisées et réalisez le tour du véhicule. Organisation : Planifier les rendez-vous atelier avec rigueur. Vente de Services : Déclencher les processus de maintenance et proposer des produits ou services annexes adaptés aux besoins de vos clients. Fidélisation : Gérer les réclamations avec bienveillance, rassurer les clients et suivre les dossiers de garantie/rappels constructeur. ✅ Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant le Groupe Vauban, vous rejoignez une aventure familiale où l'humain est au centre de tout. ❤️ Vos avantages : Tickets Restaurants pour vos pauses déjeuner. Mutuelle entreprise performante. Un environnement de travail innovant et stimulant aux couleurs de Citroën. Profile Votre profil : L’ambassadeur(drice) du Service Client ! Vous êtes titulaire d’un CAP, Bac Pro ou BTS (spécialité Automobile ou Relation Client) ? Avec au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire, vous maîtrisez déjà les codes de l'accueil après-vente et la relation client n'a aucun secret pour vous. Ce qui nous plaira chez vous ? C’est vous-même ! ✨ Au sein du Groupe Vauban, nous recrutons avant tout des personnalités. Nous flasherons sur votre profil si vous êtes : Passionné(e) & Dynamique : L’univers automobile vous fait vibrer et vous aimez quand "ça bouge" ! ️ Expert(e) de la Satisfaction : Le client est votre priorité, vous avez le sens de l'écoute et du sourire (même au téléphone !). As de l'Organisation : Rigoureux(se) et proactif(ve), vous gérez vos dossiers administratifs et votre planning de main de maître. ✅ Esprit d'Équipe : Vous aimez travailler en lien direct avec l'atelier pour offrir le meilleur service possible. ️ Culture Auto : Vous comprenez les enjeux du secteur et savez parler le langage de nos clients. Engagement Vauban : Parce que la diversité fait notre force, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.