Description de l'entreprise
Qui sommes-nous ?
Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la Caisse d’Epargne Ile-de-France exerce son activité depuis plus de 200 ans et finance tous les domaines de l’économie et l’ensemble des acteurs de l’Ile-de-France.
La Caisse d’Epargne Ile-de-France regroupe un réseau de 430 agences et 30 centres d’affaires répartis sur l’ensemble du territoire francilien.
Notre mission est d’accompagner au quotidien nos 3 millions de clients, nos 700 000 sociétaires sur l’ensemble de leurs projets.
La Caisse d’Epargne Ile-de-France est un acteur clé du développement régional, tourné vers le développement durable, pour construire le monde de demain. Ainsi chaque euro collecté est réinvesti dans le développement de l’économie de la Région.
Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l’entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, et la qualité de vie au travail. La CEIDF a notamment obtenu en 2022 le renouvellement du label AFNOR Egalité professionnelle.
Poste et missions
Rattaché à la Direction Solutions Paiements Client (DSPC), vous serez affecté au sein du Département EDI (Echange de Données Informatisées) et intégrerez une équipe de 20 collaborateurs.
Ce département est en charge d'assurer la mise en place et le paramétrage des contrats et avenants sur les outils dédiés (Certificats, CE net REMISES, EBICS T&TS, SWIFT, PULCEO…), la gestion des flux télétransmis, ainsi que l’assistance client.
Vos principales missions en tant que chargé prestations clients seront les suivantes:
* la mise en place et le paramétrage des contrats et avenants pour les différents canaux de communication bancaire (dont EBICS)
* la gestion des certificats
* l’assistance téléphonique client
* la coordination avec l’équipe en charge de la supervision des flux télétransmis
Vous serez en relation à la fois avec le réseau commercial et les clients.
Votre rigueur, votre capacité d’organisation, votre sens du service client, votre ouverture aux autres et votre aisance relationnelle, notamment avec les clients, vous permettront d’atteindre les objectifs qui vous sont fixés dans une dynamique favorisant les synergies.
Toutes les candidatures ayant retenu notre attention feront l’objet d’une vérification des diplômes, du parcours professionnel et des documents administratifs grâce à la plateforme de vérification des données Everycheck.
Profil et compétences requises
Vous disposez d’une expérience réussie dans le domaine de l’EDI, attiré.e par les domaines évolutifs, vous êtes à l’aise avec les environnements EBIS T/TS et vous maitrisez PULCEO.
Informations complémentaires sur le poste
Modalités :
* Poste en CDI, statut Cadre
* Localisation: Paris 13- Metro Bibliothèque François Mitterrand
* Rémunération attractive : Fixe + Variable + Intéressement + Un socle social attrayant et des avantages sur la tarification bancaire.
* Un éventail d’avantages s’offre à vous… Pour les découvrir, il vous suffit de postuler !
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