Chargée / chargé d'accueil et d'information

Informations générales Organisme de rattachement Direction zonale de Police Nationale – SUD-EST Référence MINT_BA043PNC-109641 Date de début de diffusion 22/09/2025 Date de parution 19/12/2025 Date de fin de diffusion 31/12/2025 Date limite de candidature 31/12/2025 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Susceptible d'être vacant Intitulé du poste Chargée / Chargé d'accueil et d'information Description du poste Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : – Accueil (physique et téléphonique) et renseignement des usagers du commissariat (20 % du temps) – Procurations – Orientation et conseil – Réactivité et information de la hiérarchie – Gestion de l’onglet accueil de la MCI et du répertoire des contrôles judiciaires - Assurer le secrétariat du Service Départemental de Sécurité Publique (80 % du temps) Saisie des vacations des réservistes Enregistrement du courrier SDSP sur Alice Rédaction de notes de services SDSP Gestion du parapheur SDSP Gestion des débits de boissons et des expulsions locatives en lien avec le Bureau de la Sécurité du Quotidien Votre environnement professionnel : Activités du service – L’accueil du commissariat relève du Service Départemental de Sécurité Publique Composition et effectifs du service - 58 effectifs (45CEA, 11 PA, 2 Adjoints administratifs) Liaisons hiérarchiques – Les personnels administratifs de l’accueil sont directement liés au Chef du SDSP et son adjoint. Liaisons fonctionnelles – Tous services Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions - Polyvalence – 40H30 – Capacité d’écoute – Gestion du stress et désamorçage des conflits. Gestion d’un public parfois difficile – Rapidité et efficacité Descriptif du profil recherché Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes) Connaissances techniques Compétences juridiques niveau initié - requis Connaître l'environnement professionnel niveau pratique - requis Compétences en informatique-bureautique niveau pratique - requis Appliquer la réglementation niveau initié - requis Expression orale niveau maîtrise - requis Savoir-faire Savoir s’organiser niveau pratique - requis Savoir travailler en équipe niveau initié - requis Sens de la pédagogie niveau initié - requis Savoir-être avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise - requis Savoir accueillir niveau maîtrise - requis savoir s'adapter niveau pratique - requis Rigueur et méthode niveau initié - requis Discrétion professionnelle niveau maîtrise - requis Durée attendue sur le poste : 3 ans Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Durée attendue sur le poste : 3 ans Qui contacter ? Le Service Départemental de Soutien Opérationnel ddpn43-so-rh@interieur.gouv.fr Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses : Personnels du ministère de l'Intérieur http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf Personnels externes https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx Date limite de candidature : 31/12/2025 Localisation administrative et géographique / Affectation : DZPN Sud-Est / DDPN 43 / CPN 43 / SDSP / Pôle Accueil 1, rue de la Passerelle 43000 Le Puy-En-Velay Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : Chargé d’accueil et d’information (USA002A) Code fiche de l'emploi type 2 (RMFP) : Assistant d’administration générale (ADM004A) Fondement juridique du recrutement Le recrutement sur contrat s'appuie sur l'article 2° de l'article L332-2 anciennement 2° de l'article 4 Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Haute Loire (43) Géolocalisation du poste Lieu d'affectation (sans géolocalisation) DDPN 43, 1 Rue de la Passerelle 43000 LE PUY EN VELAY Date de vacance de l'emploi 01/12/2025 Contact 1 ddpn43-so-rh@interieur.gouv.fr