Description du poste :
Votre futur poste
Venez vivre votre #LactalisExperience et rejoignez l'équipe Service Après-Vente (SAV) de la Société Lactalis Logistique et Transports de Saint-Vulbas (01 - à proximité de Lyon) pour contribuer à la satisfaction de nos clients lors de la livraison de leur commandes en produits laitiers à marques PRESIDENT, GALBANI, LACTEL Ensemble, grâce à un parcours de formation adapté, nous vous accompagnerons pour développer vos connaissances de l'environnement logistique et de nos clients.
Au sein d'une équipe de 9 collaborateurs et directement rattaché à Christelle, Responsable SAV, vous êtes en charge de la gestion administrative des litiges. Ainsi, en toute autonomie, vous Enregistrez les litiges
Rassemblez les pièces justificatives
Analysez et investiguez pour déterminer la responsabilité du litige
Déclenchez les avoirs, les factures ou les retours de marchandises
Ce poste est à pourvoir en CDD jusqu'à fin Août.
Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien Pourquoi nous rejoindre Grâce à vos missions, vous aurez des contacts avec des interlocuteurs variés au sein du Groupe (entrepôts, transports, télévente) mais aussi en externe avec nos clients de la Grande Distribution.
Vous pourrez aborder l'avenir en toute confiance avec notamment une rémunération reconnaissant votre engagement. Vous bénéficierez par ailleurs d'une mutuelle attractive et des avantages de votre CSE.
Venez évoluer au sein d'équipes passionnées Vos atouts
Vous êtes curieux, vous aimez enquêter, trouver des solutions et vous êtes sensible à la satisfaction clients Si vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et que vous avez à cœur de travailler dans une ambiance stimulante, ce poste est fait pour vous Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant Ce poste correspond à votre projet ? Alors postulez Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un membre de l'équipe Ressources Humaines.
Description du profil :
Vos atouts
Vous êtes curieux, vous aimez enquêter, trouver des solutions et vous êtes sensible à la satisfaction clients Si vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et que vous avez à cœur de travailler dans une ambiance stimulante, ce poste est fait pour vous Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant Ce poste correspond à votre projet ? Alors postulez Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un membre de l'équipe Ressources Humaines.
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