Responsable du pôle état civil, élections et funéraire (h/f)

Vos missions seront :

Management du pôle, en lien avec les responsables d'équipe :
- Organiser, planifier, suivre et évaluer les activités des agents
- Mobiliser les compétences autour du projet de direction et des objectifs opérationnels du pôle
- Animer des réunions d'équipes régulières
- Accompagner les agents dans leur projet professionnel (plan de formation, mobilité, montée en compétences.)
- Conduire les entretiens annuels des responsables d'équipe et des référents

Pilotage opérationnel des actions conduites par le pôle :
- Assurer une veille juridique dans les domaines de compétences du pôle
- Veiller à l'actualisation de la documentation de référence pour le pôle (procédures) et les usagers (fiche usagers, règlement du cimetière, .)
- Diffuser les informations nécessaires au bon fonctionnement du pôle en interne aux autres pôles
- Définir les outils de pilotage du pôle, suivre la mise à jour des tableaux de bord et leur diffusion
- Participer activement au développement des téléprocédures relatives aux domaines d'activité du pôle (dématérialisation des actes d'état-civil, démarches administratives en ligne, .)
- Piloter la préparation des scrutins électoraux et être garant de leur bon déroulement
- Conduire les auditions de mariages et de reconnaissances
- Accompagner les responsables d'équipe dans la gestion des dossiers complexes
- Valoriser les projets du pôle (cimetière, scrutins, téléprocédures, .)
- Élaborer le budget du pôle et suivre son exécution

Pilotage transverse des actions conduites par le pôle :
- Accompagner le pôle dans une démarche qualité (satisfaction des usagers, réduction des délais d'attente, qualité du traitement des demandes.)
- Participer à l'amélioration des relations avec les partenaires institutionnels tels que la préfecture, les tribunaux (instance et grande instance), l'INSEE, l'OFII.

Compétences requises :

Savoirs
- Connaissance de l'environnement territorial
- Connaissances juridiques et plus spécifiquement en Droit civil, funéraire et électoral

Savoir être
- Capacité d'organisation
- Adaptabilité
- Sens des relations humaines
- Rigueur
- Discrétion
- Écoute
- Résistance au stress

Savoir faire
- Aisance informatique (requêtes, paramétrages, base de données .)
- Aisance rédactionnelle (notes, procédures, actes juridiques .)
- Compétences managériales avérées
- Gestion de projet et conduite du changement
- Maîtrise des outils et des indicateurs de pilotage

Profil demandé :
- Expérience similaire exigée sur un poste identique ou dans des postes voisins
- Expérience professionnelle en collectivité territoriale
- Expérience en encadrement
- Expérience dans les principaux domaines de compétences état-civil, funéraire et élections

Conditions de travail :
Durée hebdomadaire : 37h30
Lieu d'affectation : 84/88 Avenue du Général Leclerc 93500 Pantin

Conditions particulière :
- Disponibilité sur les impératifs du pôle
- Présence le samedi par roulement (environ 1 samedi par mois)
- Présence impérative les dimanches, jours de scrutins électoraux et animation des commissions de contrôle des listes électorales en soirée
- Déplacements réguliers au Cimetière communal

Avantages de la collectivité :
Régime indemnitaire avantageux, RTT, restauration collective, 13ème mois, Comité d'action sociale et culturelle dynamique, participation à la mutuelle santé, prise en charge à hauteur de 75 % des frais de transports en commun, Compte Épargne Temps rémunéré sous conditions, parking.

Si ce poste vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature (CV+ lettre de motivation) par mail à : recrutement@ville-pantin.fr