Réceptionniste - h/f

Description

Situé au cœur de de la ville de Lyon, notre hôtel 4 étoiles offre à ses clients un cadre élégant, un service de qualité et une expérience inoubliable. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) réceptionniste pour renforcer notre équipe d’accueil. Clientèle international -


Responsabilités

* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et lors de leur départ
* Assurer les check-in/check-out, la gestion des réservations et la facturation
* Fournir des informations sur l’hôtel, les services et les activités touristiques
* Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité
* Assurer la coordination avec les autres services de l’hôtel (étage, conciergerie, etc.)
* Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des standards qualité de l’établissement


Profil recherché

* Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie 4* ou 5*
* Maîtrise du français et de l’anglais (autres langues appréciées)
* Bonne présentation, sens du service et excellent relationnel
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers
* Autonomie, rigueur et esprit d’équipe
#J-18808-Ljbffr