Description du poste
Intégrez un groupe en pleine expansion reconnu pour son excellence opérationnelle !
RejoignezAXIOM Groupe, dont ALT fait partie, un acteur majeur doté de nombreuses certifications, telles que l'ISO 9001.
Ce poste de responsable adjoint d'exploitations'ouvre suite à un départ à la retraite, soulignant la stabilité et la continuité de notre structure. Rattaché au Responsable d'Agence, vous aurez la responsabilité de coordonner l'ensemble des opérations logistiques, en assurant la gestion des relations avec nos prestataires, clients et services externes. Votre mission ? Garantir la qualité, la rentabilité et la productivité de nos activités.
Dans ce cadre, vous avez comme principales missions :
* Le pilotage des activités
* La mise en oeuvre et le suivi de la politique de performance
* Le suivi des relations clients et fournisseurs
* Encadrement des équipes et la gestion des ressources humaines
- Management technique de la prestation :
* Superviser des activités logistiques (gestion de stocks, inventaires, contrôles qualitatifs / quantitatifs, gestion administrative...)
* La rédaction et la mise à jour des modes opératoires en lien avec le service QSSRE,
* Anticiper et définir les besoins humains, financiers et techniques en lien avec sa hiérarchie
* Coordonner, contrôler les activités et toutes les opérations sous sa responsabilité
* Organiser le flux d’informations entre les différents services
* Organiser et contrôler la gestion de stocks des activités confiées
* Gérer l’approvisionnement et le conditionnement des marchandises
* Veiller à la préparation des commandes/des interventions
* Assurer le suivi des commandes auprès des fournisseurs
* Veiller au bon entretien et à la maintenance des outils de production
* Veiller au respect des délais de livraison
* Réaliser les différents reportings (client, direction etc.)
- Le management de l'affaire :
* Le développement de la relation client,
* Rendre visite et se déplacer sur sites client (1 à 3 déplacements par mois en moyenne)
* Le respect des enveloppes budgétaires et des résultats de l'affaire,
* La participation aux revues budgétaires,
* Le développement de prestations complémentaires sur le périmètre
* Assurer la maîtrise et/ou la réduction des coûts, ainsi que le suivi budgétaire
* Mettre en place et suivre les indicateurs et tableaux de bord
* Faire face aux éventuelles anomalies ou dysfonctionnements
* Proposer et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue
* Réaliser une veille quant au processus d’amélioration continue des prestations
* Analyser les indicateurs de satisfaction clients
* Assurer un échange constant avec les clients
* Réaliser des devis, suivre leurs évolutions et les transformer en bon de commande à signature
* Développer le CA de la ou des sections confiée(s)
* Sélectionner et négocier avec les sous-traitants (transporteurs, transitaires, etc.)
* Suivre les approvisionnements et les relations avec les fournisseurs
* Suivre et gérer les éventuels litiges
- Le management d'une équipe de plusieurslogisticiens et techniciens :
* Animer et coordonner les activités des équipes
* Évaluer la performance des équipes et remonter les informations à la direction
* Evaluer et définir les besoins de recrutement en lien avec les services RH
* Effectuer le volet opérationnel de la gestion des ressources humaines (recrutements, entretiens annuels, formation, etc.)
* Gérer les effectifs (absences, congés, repos, remplacements, roulements d’équipes, etc.)
* Favoriser / encourager le développement des compétences
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