Gestionnaire adv – france et export

Gestionnaire ADV – France et Export

Numero lavoro CGS12698 Nazione Francia Sede: CITUS - KALIX Città Évry-Courcouronnes

About the Company

Citus Kalix est une entreprise référence des machines d’emballage, dont le siège est à Évry-Courcouronnes, en France.

En tant qu’acteur clé de l’industrie cosmétique, nous sommes spécialisés dans les machines de remplissage et d’encartonnage pour les secteurs de la cosmétique et de la santé.
Notre portfolio commercial comprend une large gamme de solutions innovantes pour le remplissage de tubes, bocaux, et mascara, le moulage de rouge à lèvres, et autres solutions d’emballages.
Nous cherchons continuellement à élargir notre offre et à améliorer nos services afin de répondre à l’évolution des besoins de nos clients.

Pour plus d’informations sur Citus Kalix et toutes ses activités commerciales, rendez-vous sur .

Citus Kalix fait partie de Coesia, un groupe d’entreprises de solutions industrielles et d’emballage basées sur l’innovation opérant à l’échelle mondiale, dont le siège est à Bologne, en Italie. Coesia dispose d’unités opérationnelles dans 34 pays et plus de 8 000 collaborateurs en 2023.

About the Role

À l’intérieur de l’équipe Service, le gestionnaire ADV contribue à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion commerciale et administrative des contrats et commandes. Le gestionnaire ADV suit un portefeuille clients et pilote le traitement des commandes de leur réception jusqu’à leur facturation. Il/Elle participe à la résolution des litiges, aux traitements des impayés et des retours des pièces. Le gestionnaire ADV est l’interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Qualité, la Supply Chain, la Finance...

Les responsabilités et activités du poste incluent :

1. Gestion et suivi des contacts téléphoniques
2. Réalisation des offres pièces détachées et saisie des commandes dans l’outil ERP
3. Relance et proactivité (Suivi des indicateurs)
4. Suivi des commandes en relation directe avec le service Ordonnancement et/ou Achats (délais appro, certificats matières, etc.)
5. Gestion des facturations et avoirs des expéditions et suivi et relance occasionnelle des paiements
6. Classement, archivage de dossiers


Le poste est basé à Évry-Courcouronnes (91), Île-de-France.

What You Need to Be Successful

7. Bac +2 minimum, de type Commerce International (incoterms, approche multiculturelle, etc.)
8. Fibre commerciale
9. Excellente expression écrite et orale et très bon contact relationnel
10. Aisance informatique et bonne maitrise de Office 365 (Word et Excel principalement, Teams, Sharepoint) et d’Outlook
11. Bonne connaissance du ERP SAP. Connaissance du ERP LN et d’un CRM appréciée
12. Dynamisme, proactivité, gestion des priorités, capacité d’analyse et de synthèse, sens du service et de la relation client, capacité à travailler en équipe, force de proposition
13. Bon niveau d’anglais (écrit, lu et parlé)

Our Offer

14. Tickets restaurant,
15. Mutuelle santé intégrative,
16. Intégration dans une entreprise à taille humaine au sein d’un groupe international.