Assistant(e) service client

Dans le cadre d’un remplacement congé maternité nous recherchons pour rejoindre notre division Pest France (prévention et hygiène antiparasitaire) un(e) Assistant(e) Service Client Agroalimentaire. Au sein du service administration des ventes, vous assurez la gestion commerciale, technique et administrative des contrats et services. Comment vous contribuerez : Mise en place et suivi administratif des contrats (saisie, modification, cadencement, facturation, avoirs, établissements annexes facturations, résiliations) Saisie des commandes de matériel Gestion des reconductions Saisie des ponctuelles techniciens Gestion des litiges Ouverture des accès client à notre plateforme Gestion des remises de fin d’année Gestion des demandes des clients, des commerciaux, des techniciens et du service recouvrement Participation à des rendez-vous clients Réception et traitement d’appels entrants en open space Vous reportez régulièrement votre activité à un/une Responsable Administration des Ventes. Profil recherché : Formation : Bac2 minimum. Expérience : au moins 3 ans en ADV et/ou Service Clients, idéalement dans un environnement de prestations de services. Communication : excellentes capacités relationnelles, à l’écrit comme à l’oral ; vous savez informer, expliquer et rassurer avec clarté. Organisation & rigueur : sens aigu des priorités, respect des délais et fiabilité dans le suivi des dossiers. Autonomie : Vous travaillez en toute autonomie, tout en sachant alerter et collaborer quand c’est nécessaire. Vous faites preuve d’une bonne capacité de synthèse et d’analyse. Excel (avancé) : maîtrise des fonctions de recherche (RECHERCHEV), des Tableaux Croisés Dynamiques (TCD), et des bonnes pratiques de mise en qualité des données. Ce que nous vous offrons : Un CDD remplacement congé maternité suivi d’un congé parental Une formation complète à nos procès et services Une rémunération attractive Participation, Intéressement 2 jours de télétravail après 6 mois d’ancienneté Chez Ecolab : N ous plaçons les talents au cœur de notre stratégie en constituant une équipe compétente et diversifiée, capable d’exceller sur près de trois millions de sites clients. Forts d’un siècle d’innovation, nos 48 000 collaborateurs fournissent des solutions scientifiques complètes, des analyses basées sur les données et un service de classe mondiale pour améliorer la sécurité ali mentaire, maintenir des environnements propres et sûrs, optimiser l’utilisation de l’eau et de l’énergie, et accroître l’efficacité opérationnelle et la durabilité dans les secteurs de l’alimentation, de la santé, des sciences de la vie, de l’hôtellerie et de l’industrie, dans plus de 170 pays. Nos solutions contribuent non seulement à améliorer l’efficacité opérationnelle, mais aussi à promouvoir la durabilité et la santé publique, générant ainsi un impact positif à l’échelle mondiale. Nous nous engageons à éliminer les complexités inutiles et à adopter une approche curieuse et ouverte, en recherchant constamment de nouvelles perspectives et des solutions innovantes pour rester à la pointe dans un monde en constante évolution. L’engagement d’Ecolab en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DE&I) reflète notre valeur fondamentale de collaboration, en intégrant des points de vue variés pour nous remettre en question, atteindre nos objectifs et agir avec intégrité. Postulez dès aujourd’hui et r ejoignez l’une des entreprises les plus éthiques, forte de plus de cent ans d’histoire. Rejoignez Ecolab et contribuez à protéger ce qui est essentiel. li-eu