Réceptionniste d'hôtel (h/f/x)

Poste à pourvoir

Intérimaire avec option sur durée indéterminée


Responsabilité et missions

Description de l’emploi

* Principales responsabilités :
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer les formalités de check-in et de check-out.
* Fournir des informations précises et complètes sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les événements aux clients.
* Gérer les réservations, les annulations et les modifications de manière efficace.
* Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes immédiatement pour assurer leur satisfaction.
* Maintenir une communication claire et fluide avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client exceptionnelle.
* Effectuer des tâches administratives diverses, y compris la gestion des appels téléphoniques et des courriels.
* Suivre et appliquer les procédures de sécurité et de confidentialité des données.


Exigences du poste

Description du profil :

* Compétences et qualifications :
* Excellentes compétences relationnelles et de communication.
* Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement hôtelier.
* Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
* Maîtrise du français, néerlandais et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout.
* Qualités personnelles :
* Sens du service clients et souci du détail.
* Flexibilité et disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.
* Capacité à s'adapter et à travailler en équipe.


Description de l’entreprise

Notre client est un prestigieux hôtel situé au cœur de la magnifique campagne belge, alliant luxe, confort et tradition. L'établissement offre une expérience unique à leur clients, grâce à leur attention aux détails et à leur service exceptionnel.


Offre

* Un contrat dans une entreprise fiable, stable et familiale.
* Une possibilité de formation en interne.
* Un contrat fixe après une période d'essai en intérim concluante.
* Un salaire attractif


Lieu(x) de travail


Votre profil


Métier

Agent / Agente d'accueil


Expériences, langues et qualifications

Expérience

Niveau d'experience

Exigé

Agent / Agente d'accueil Moins de 2 ans Non

Niveau de maitrise

Exigé

Commentaire


Condition du poste

Type de Contrat

Date de début

Date de fin

Réserve de recrutement

Intérimaire avec option sur durée indéterminée - - Non

Nom du partenaire de diffusion et référence de l'offre du partenaire :

#J-18808-Ljbffr