Ce que nous vous offrons
Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
1. Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
2. Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
3. Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
4. Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
5. Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
6. Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
7. Facturer et Encaisser
8. Restituer des véhicules aux clients
9. Fidéliser la clientèle par votre relationnel
10. Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
11. Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
12. Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
13. Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
14. Contribuer à l’image de marque du point de vente
Liste Non exhaustive
Profil recherché
Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile telle que Licence OMSA ou GNFA, vous bénéficiez d'une expérience significative comme conseiller client après vente dans le secteur de l’automobile de façon indispensable .
Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge, d'intégrer une équipe dynamique et dans un esprit d'entraide et de partage ?
Rejoignez nous!
Poste basé sur Artigues près Bordeaux, du lundi au vendredi de 07h30 12h - 14h 18h
Rémunération sur la base horaire hebdo de 38.5h selon profil et expérience comprise entre € et € brut mensuel.
AUDIAPV
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