Responsable Technique Régional (H/F) -78
Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE
Vos missions
Rattaché au Manager Régional Global Services, le Responsable Service Clients pilote une équipe composée de Techniciens de maintenance, il est le garant du Delivery des prestations Print vendues, dans un objectif de performance et de satisfaction client.
Plus précisément, votre rôle consiste à :
-
Manager les équipes du périmètre (20 techniciens)
- Supporter techniquement les équipes terrain et s’assurer de leur niveau de formation ;
- Être le garant de la qualité des installations et maintenance des équipes terrain (remontées des clients via le NCS) ;
- Suivre la productivité des équipes de Techniciens
- Travailler en synergie avec les différents acteurs (clients, direction, techniciens, services commercial et supports de l'entreprise) ;
- Suivre les indicateurs de performance de l'équipe ainsi que sa rentabilité et mise en place des actions correctives permettant l'atteinte des résultats ;
-
Présence régulière chez les clients, avec les techniciens et en accompagnement des équipes commerciales durant la vie du contrat.
A propos de vous
De formation technique, vous disposez d'une expérience significative de
l’après-vente, et du management d’équipes, idéalement acquises dans le secteur
de l’impression.
Autonome, organisé, vous êtes reconnu pour vos compétences, votre capacité
d’adaptation et vos prises de décisions.
La gestion des hommes vous passionne et vous jouez un rôle fédérateur dans
l’implication et l’adhésion de votre équipe technique aux orientations de
l’entreprise. Votre aisance relationnelle vous permettra de développer un réel
partenariat avec les autres RSC et les équipes commerciales à qui vous
apporterez un support.
Des déplacements sur la région IDF sont à prévoir.
A propos de Konica Minolta
Konica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises
une offre globale regroupant des solutions d’impression, des services IT et
développe également des marchés porteurs tels que l’imagerie médicale, la
vidéosurveillance et l’environnement de travail de demain. Le Groupe Konica
Minolta, dont le siège social est basé à Tokyo est présent dans le Monde avec
44 300 collaborateurs.
En France, l’entreprise compte 1 840 collaborateurs pour
un CA de 440 millions d’euros. Son offre est distribuée via un réseau de ventes
composé de 8 directions régionales. En constant développement, le groupe
recherche chaque jour de nouveaux talents passionnés par les nouvelles
technologies.
Konica
Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la
Diversité. Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans
aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse
pour l'entreprise.
Nous vous proposons
• Véhicule de fonction + carte essence
• Accès au restaurant d’entreprise ou tickets-restaurants lors des déplacements
• Smartphone + Ordinateur portable + accès VPN
• Locaux et cadre de travail modernes
• Mutuelle d’entreprise
• Prévoyance
• 5 semaines de congés payés et des RTT
• Mise à disposition d’un compte épargne temps
• Accord de Participation aux bénéfices de l’entreprise
• Plan d’Epargne d’Entreprise (PEE) avec dispositif d’abondement pour les versements volontaires
• Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.