Consultant interne en organisation h/f

Informations générales

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Consultant interne en organisation H/F

Type de contrat

CDI

Description du poste

Rejoignez la Direction Pilotage des Programmes et Projets en intégrant l'équipe Organisation. En tant que consultant interne, vous accompagnerez la Direction Générale dans la mise en œuvre de son plan stratégique, et les directions de la Macif sur des sujets de transformation au cœur de leurs enjeux et
d'optimisation de la performance.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Dans un contexte de transformation permanente, en tant que consultant interne en organisation, vous participez à des missions variées telles que la réalisation de diagnostics organisationnels, l'optimisation des processus et modèles opérationnels, la recherche de l'excellence opérationnelle auprès des
directions métier et support…

Vous intégrez une équipe à taille humaine reconnue pour sa capacité à répondre aux défis de notre secteur et à accompagner les équipes de la marque pour agir concrètement au service de nos collaborateurs et de nos sociétaires.

Qu'attendons nous de vous ?
En déclinaison de la stratégie ou dans le cadre de projets à l'initiative des directions métier et support, vos missions consistent à accompagner et conseiller nos clients internes dans la mise en œuvre de leurs transformations.
● Missions de diagnostics organisationnels
● Missions d'accompagnement de pilotage de la performance
● Missions d'amélioration de la performance des processus
● Missions de refonte de modèles organisationnels
● Missions de pilotage de projets de transformation
● ...

Vous devez notamment :
● Challenger le besoin de vos clients internes et cadrer la mission (méthode, planning…)
● Réaliser une analyse de l'existant (chiffrée et organisationnelle)
● Rechercher des pistes d'optimisation et les décliner en solutions
● Animer des ateliers de travail transverses
● Concevoir et rédiger des rapports, synthèses et reporting
● Présenter les livrables aux différentes instances

● Elaborer les trajectoires d'amélioration en concertation avec les différentes directions métier et support
● Contribuer à l'optimisation et la mise à jour des processus de l'entreprise
● Accompagner ou piloter la mise en œuvre des transformations et mesurer leur efficacité
● Prendre part à l'identification des bonnes pratiques (veille) et contribuer à leur diffusion


Les indispensables :

De formation supérieure ou égale au niveau Bac + 5, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine du conseil ou de l';organisation.
Des connaissances du domaine de l'assurance seraient appréciées.

Compétences techniques :
● Connaissances des méthodes d'analyse de problème
● Aptitudes à animer des groupes de travail, entretiens pluridisciplinaires
● Maîtrise des outils bureautiques (GSuite, Google Slide, Google Sheets)
● Connaissances des démarches d'amélioration de la performance (Lean Management, Lean 6 sigma, Kaizen…)
● Aptitudes pour les analyses de données chiffrées
● Sensibilité au domaine de la Data et son analyse (ex : process mining)

Compétences interpersonnelles :
● Vous avez le sens du service client et êtes orienté(e) client
● Vous faites preuve d'autonomie et de curiosité, et savez vous adapter aux différentes situations et contextes d'intervention
● Pragmatique et rigoureux(se), vous êtes doté(e) d'une forte capacité de réflexion et d'un très bon esprit d'analyse
● Vous possédez des qualités rédactionnelles et un bon esprit de synthèse
● Vous disposez d'un très bon sens de l'écoute et de réelles qualités relationnelles vous permettant d'intervenir auprès de différents publics : Manager, Dirigeant, Gestionnaire, Conseiller…
● Créatif(ve) et force de proposition, vous portez un véritable intérêt pour le travail en équipe


AUTRES :
Des déplacements en France sont à prévoir
Date de prise de poste donnée à titre indicatif