Chargé de recouvrement h/f

Depuis plus de 100 ans, nous mettons la puissance de notre média au service de vos idées.

Nous accompagnons les Français dans tous leurs lieux de vie hors foyer en délivrant le bon message, au bon endroit, au bon moment. Raison d'être :

Recouvrer les factures impayées afin d'améliorer les flux de trésorerie et la gestion de la trésorerie.

Missions principales :
- Identifier les dossiers à transmettre au contentieux,
- Coordonner le travail de l'agence qui gère les dossiers au contentieux et faire le suivi
- Identifier et résoudre, en lien avec les services internes, les problèmes pouvant ralentir le recouvrement, notamment pour les dossiers mis au contentieux
- Identifier et résoudre les litiges commerciaux
- Surveillance des comptes clients : s'assurer que les clients payent dans les délais impartis
- Relance directe : appels aux clients directs et agence, courriers, mails, plateformes dédiées
- Participer à l'analyse du crédit client et aux décisions de blocage clients ou d'échéanciers de règlement.
- Analyser avec les responsables commerciaux les comportements de paiement des clients
- Produire des reportings réguliers de son activité
- S'assurer que toutes les informations sont à jour dans les systèmes informatiques (AX / D365 / Broadcast)

Profil et Compétences :
- + 5 ans d'expérience dans le contrôle du crédit ou les postes de comptes clients
- Solides compétences Excel et idéalement expérimenté avec AX ou D365
- Réactif(ve), patient(e), pédagogue
- Une expérience dans l'industrie de la publicité est un plus
- Excellente communication et orientation client
- Anglais intermédiaire
- Poste basé à Boulogne Billancourt

Type de contrat : CDI

Présentation de l'entreprise

Cityz Media est un acteur français majeur de la communication extérieure.

Présent en France depuis plus de 100 ans, Cityz Media est le seul opérateur présent dans l'intégralité des lieux de vie, de consommation et de mobilité hors foyer, contribuant ainsi au rayonnement des villes et des marques en print comme en digital. Le groupe bénéficie d'une implantation dans plus de 50 agglomérations de plus de 100 000 habitants : au total, près de 4000 communes disposent ainsi d'au moins un mobilier publicitaire Cityz Media.

Par ailleurs, Cityz Media est également le premier acteur des bus en régions, avec une présence dans plus de 45 agglomérations et 20 000 faces publicitaires « bus ».

Leader en digital dans les centres commerciaux avec une implantation au coeur de plus de 200 complexes commerciaux majeurs, Cityz Media possède au total près de 3500 écrans digitaux dans les malls, la rue et les métros. Chaque semaine, Cityz Media permet aux acteurs privés et publics de communiquer auprès de 35 millions de citoyens-consommateurs.

Conscient des enjeux sociaux et environnementaux, Cityz Media participe au quotidien à la dynamisation des régions avec plus de 90% de clients locaux, contribue à la transformation des territoires grâce l'éco-conception de ses mobiliers et oeuvre à la diffusion de messages d'utilité collective pour bâtir la ville de demain, inclusive.

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