Ingénieur système run (h/f)

Chez Tenexa, ESN spécialisée dans l'IT, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en plaçant l'expertise et l'humain au cœur de nos interventions.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur Système RUN (H/F) pour rejoindre notre équipe à Colombes.
Vos missions.


Rattaché(e) à la Direction Technique et Innovation, vous intégrez l'équipe OPS en charge du RUN du Cloud Horizon.
En lien avec les équipes internes, les centres de services d'infogérance et certains clients grands comptes, vous contribuez à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services Cloud.
À ce titre, vous serez amené(e) à :

- Assurer le maintien en conditions opérationnelles du système d'information supportant les services de l'offre Cloud Horizon.
- Traiter les demandes et incidents complexes escaladés par les équipes Front Office.
- Instruire et mettre en œuvre les changements d'infrastructure d'origine client ou interne.
- Piloter les analyses de causes racines et contribuer à la résolution des problèmes dans une démarche d'amélioration continue.
- Participer aux transitions de projets dans le cadre des activités « Build to Run ».
- Réaliser des transferts de compétences et accompagner les équipes d'exploitation sur les procédures techniques.
- Contribuer à l'automatisation des tâches récurrentes via le scripting et les outils d'automatisation.
- Participer aux astreintes et interventions en heures non ouvrées lorsque la criticité des services l'exige.