Engagez-vous dans une mission enrichissante où vous soutiendrez efficacement les activités administratives de service après-vente d'une entreprise dynamique, tout en garantissant une relation client de qualité.
• Gérer et suivre les dossiers clients afin d'assurer une prise en charge rapide et efficace des demandes.
• Assurer le suivi transport et livraison client
• Utiliser Word et Excel pour traiter et organiser les documents administratifs liés au service après-vente.
• Coordonner les communications entre les différents départements pour optimiser le traitement des réclamations.
• Assurer la mise à jour régulière des bases de données clients et des suivis de dossiers.
• Fournir un soutien administratif à l'équipe de service après-vente pour améliorer l'efficacité des opérations.
• Participer à l'amélioration continue des processus internes en proposant des solutions novatrices.
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