Enquêteur client h/f "transports en commun" (h/f)

Offre n° 197BSXX

Enquêteur client H/F "transports en commun" (H/F)

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) à Lorient. Début dès le mois de septembre. Contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois minimum.


Missions :

* En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous prenez le bus et évaluez la qualité de service du réseau du secteur en utilisant les transports en commun.
* Vous effectuez des contrôles aux points d'arrêt.
* Vous vous rendrez 2 à 3 fois par mois à l'agence du réseau de transports de Lorient.
* Une fois par mois, vous irez à la maison du vélo.
* Restitution des résultats via une application mobile.


Informations pratiques :

* Charge horaire : environ 10h par mois, avec possibilité de choisir vos jours d'intervention du lundi au samedi.
* Salaire : SMIC horaire + prime de précarité + prime de congés payés + 5 € de dédommagement par mois pour l'utilisation du téléphone personnel.


Profil recherché :

* Bon sens de l'observation et de l'écoute.
* À l'aise avec le numérique.
* Objectivité et discrétion indispensables.


Conditions :

* Type de contrat : CDD - 6 mois
* Temps partiel : 3h/semaine
* Travail en journée


Salaire :

* Horaire : 11,88 € à 11,89 € brut


Profil souhaité :


Expérience :

* Débutant accepté


Compétences :

* Collecter et analyser des données, des informations
* Collecter les résultats d'une enquête
* Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
* Techniques de communication orales, écrites et numériques


Savoir-être professionnels :

* Faire preuve d'autonomie
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires :

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Études de marché et sondages
#J-18808-Ljbffr