Coordinateur/rice flux & atelier (h/f/nb)

Finalité du poste

Au cœur de l’exploitation, le/la Coordinateur(trice) d’Exploitation garantit la bonne exécution opérationnelle des activités quotidiennes entre le magasin, l’atelier de réparation et le montage des options.
Il/elle pilote les priorités, organise les flux, mais intervient également sur le terrain pour sécuriser les délais clients, la qualité des machines et la continuité de l’activité.


Poste majoritairement orienté coordination (≈70%), avec une forte dimension opérationnelle terrain (≈30%).



Responsabilités principales:


1. Coordination de l’exploitation (≈70%)

* Organiser et coordonner les flux de machines, pièces et accessoires entre le magasin, l’atelier et les zones d’expédition

* Définir et ajuster quotidiennement les priorités opérationnelles en fonction des engagements clients, des urgences et des ressources disponibles

* Planifier les activités de réparation et de montage d’options en lien avec l’atelier

* Suivre l’avancement des travaux et arbitrer les priorités si nécessaire pour tenir les délais

* Garantir la préparation conforme des machines avant expédition (qualité, complétude, conformité)

* Assurer une interface fluide et réactive entre le magasin, l’atelier, le support technique, les équipes commerciales et les techniciens

* Veiller à la fiabilité des stocks et à la disponibilité des composants critiques

* Comprendre, faire appliquer et améliorer les règles de fonctionnement du magasin et de l’atelier (flux, zones, sécurité)


2. Intervention opérationnelle terrain (≈30%)

* Intervenir directement sur le terrain pour soutenir l’activité en cas de charge, d’aléas ou de pics d’activité

* Participer ponctuellement à la préparation, au déplacement ou au rangement des machines, pièces ou accessoires

* Appuyer les équipes magasin et atelier pour fluidifier les opérations et éviter les ruptures ou retards

* Contribuer concrètement à la résolution des problèmes opérationnels (retards, désorganisation, manques composants…)

* Être présent(e) sur le terrain, au contact des équipes, pour comprendre les contraintes réelles et adapter l’organisation


3. Performance et amélioration continue

* Mettre en place et suivre des indicateurs opérationnels simples et utiles (délais, backlog, taux de service…)

* Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions d’amélioration pragmatiques

* Contribuer à l’optimisation des processes magasin / atelier avec une logique terrain et opérationnelle

* Être force de proposition pour améliorer la fluidité, la qualité et la performance globale de l’exploitation


Profil recherché

* Expérience en coordination d’exploitation, logistique, atelier ou environnement similaire

* Bonne compréhension du fonctionnement d’un magasin, d’un atelier ou d’un entrepôt

* À l’aise avec les systèmes ERP et les outils de suivi opérationnels

* Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique

* Femme / Homme de terrain, pragmatique, orienté(e) solutions

* À l’aise pour mettre les mains dans l’activité lorsque la situation l’exige

* Sens de l’organisation, de la communication et de la responsabilité opérationnelle

* Capacité à réaliser ponctuellement des tâches physiques (manutention légère à modérée), dans le respect des règles de sécurité

* Esprit d’équipe, implication et goût pour l’opérationnel concret



Ce que ce poste n’est pas

* Ce n’est pas un poste uniquement “pilotage de flux” ou bureau

* Ce n’est pas un rôle purement analytique ou administratif


Ce que ce poste est

* Un rôle clé de chef d’orchestre opérationnel,

* Un poste au contact du terrain,

* Un maillon essentiel entre organisation et exécution.

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Purpose of the Position
At the heart of operations, the Operations Coordinator ensures the smooth operational execution of daily activities across the warehouse, repair shop, and option assembly.
He or she manages priorities and organizes workflows, while also working on the shop floor to ensure customer deadlines are met, machine quality is maintained, and business continuity is upheld.


The role is primarily focused on coordination (≈70%), with a significant hands-on operational component (≈30%).

Key Responsibilities


1. Operations Coordination (≈70%)

* Organize and coordinate the flow of machines, parts, and accessories between the warehouse, the workshop, and the shipping areas

* Set and adjust daily operational priorities based on customer commitments, urgent requests, and available resources

* Plan repair and option installation activities in collaboration with the workshop

* Monitor work progress and prioritize tasks as needed to meet deadlines

* Ensure machines are properly prepared for shipment (quality, completeness, compliance)

* Ensure smooth and responsive communication between the warehouse, the workshop, technical support, sales teams, and technicians

* Ensure the reliability of inventory and the availability of critical components

* Understand, enforce, and improve warehouse and workshop operating procedures (workflow, zones, safety)


2. On-site operational support (≈30%)

* Provide direct on-site support to maintain operations during periods of high workload, unforeseen events, or peak activity

* Occasionally assist with the preparation, movement, or storage of machinery, parts, or accessories

* Support warehouse and workshop teams to streamline operations and prevent stockouts or delays

* Make a tangible contribution to resolving operational issues (delays, disorganization, component shortages, etc.)

* Be present on the ground, working closely with teams, to understand real-world constraints and adapt the organization


3. Performance and Continuous Improvement

* Establish and monitor simple, useful operational metrics (lead times, backlog, service rates, etc.)

* Identify inefficiencies and propose practical improvement measures

* Contribute to optimizing warehouse and workshop processes with a hands-on, operational approach

* Take the initiative to improve the flow, quality, and overall performance of operations


Required Profile

* Experience in operations coordination, logistics, a workshop, or a similar environment

* Good understanding of how a store, workshop, or warehouse operates

* Proficient with ERP systems and operational tracking tools

* Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment

* Hands-on, pragmatic, and solution-oriented

* Comfortable rolling up your sleeves and getting involved when the situation calls for it

* Strong organizational, communication, and operational accountability skills

* Ability to perform occasional physical tasks (light to moderate handling) while adhering to safety protocols

* Team player, committed, and passionate about hands-on operations

What this position is not

This is not a purely “workflow management” or office-based position

This is not a purely analytical or administrative role


What this position is

A key role as an operational coordinator,

A position with hands-on field experience,

An essential link between organization and execution.

Let’s create a cleaner future together

Cleaning has emerged as a key contributor to health and safety, sparked by technology and innovation. At Nilfisk we are a driving force in this development. Being part of Nilfisk means thinking outside of the box, bringing your inspiring ideas to life, sharing the results, and learning from your setbacks. We believe that diversity is our greatest strength – as we achieve the best results from a wide variety of views and approaches. At Nilfisk, you have the freedom to be yourself and express your opinions. Nilfisk is firmly committed to growth and sustainability in everything we do. You will be empowered in your role as you collaborate with passionate colleagues on a quest to create a cleaner future.

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Nilfisk is a world-leading provider of professional cleaning equipment and services, founded in Denmark in. With approximately 4, employees across 45 countries and products sold in over markets, we are committed to developing sustainable cleaning solutions that improve quality of life. We are listed on Nasdaq Copenhagen and a proud member of the United Nations Global Compact.

We embrace diversity and equality with an environment of inclusion. We encourage everyone to apply for the position, regardless of origin, race, ethnicity, religion, physical or mental ability, gender, gender-identity or expression, sexual orientation, and age.